Porqué cada reclamación bancaria provoca consulta Asnef?

[jl001]

Quería dejar unas preguntas en el aire, por si alguien con más experiencia y criterio me puede contestar.

¿Porqué cada vez que envío una reclamación al SAC de cualquier entidad, lo primero que hacen es consultar Asnef?.
¿Tiene alguna influencia en su comportamiento posterior y en la resolución de dicha reclamación?.
¿Pueden hacerlo si no estoy intentando contratar ningún producto?.


Me ha ocurrido en la reclamación de una subida unilateral de intereses y con respecto a un seguro irregularmente contratado.
En los dos casos han pasado los dos meses sin contestación, así que al BDE y a la DGSFP, sin embargo, tengo mis dudas sobre si estar incluido en Asnef o Badexcug provoca este tipo de comportamiento, al fin y al cabo deben pensar que si no tengo para pagar cuando me han incluido en estos ficheros, difícilmente me voy a poder permitir llegar a la vía judicial. no se, no se…
Gracias de antemano.

[RCB]

[QUOTE=jl001;199044]Quería dejar unas preguntas en el aire, por si alguien con más experiencia y criterio me puede contestar.

¿Porqué cada vez que envío una reclamación al SAC de cualquier entidad, lo primero que hacen es consultar Asnef?.

PORQUE QUIEREN SABER SI TU RECLAMACION VIENE PROVOCADA PORQUE YA NO PUEDES SEGUIR PAGANDO O ESTA ES PUNTUAL. SI VEN QUE ESTAS INSCRITO EN LOS FICHEROS POR VARIAS ENTIDADES, SIGNIFICA QUE RECLAMAS PORQUE ESTAS EN CONTACTO CON ALGUNA ASOCIACIÓN Y QUE HAS DEJADO DE PAGAR A TODO EL MUNDO Y ESTAS RECLAMANDO A TODO EL MUNDO, PORUQE TIENES INFORMACIÓN.

SI NO ESTAS EN ASNEF, SIGNIFICA QUE TU RECLAMACION ES PUNTUAL Y QUE SI TE TOREAN, PROBABLEMENTE NO SIGAS ADELANTE, PORQUE NO ESTAS INFORMADO Y NO SABRÁS CONTINUAR CON LAS RECLAMACIONES.

¿Tiene alguna influencia en su comportamiento posterior y en la resolución de dicha reclamación?.

SI, TIENE INFLUENCIA EN SU FORMA DE COMPORTAMIENTO CONTIGO Y EN LOS PASOS A SEGUIR.

¿Pueden hacerlo si no estoy intentando contratar ningún producto?.

SI, PUEDEN HACERLO MIENTRAS HAYA RELACIÓN CONTRACTUAL CON ELLOS.


Me ha ocurrido en la reclamación de una subida unilateral de intereses y con respecto a un seguro irregularmente contratado.
En los dos casos han pasado los dos meses sin contestación, así que al BDE y a la DGSFP, sin embargo, tengo mis dudas sobre si estar incluido en Asnef o Badexcug provoca este tipo de comportamiento, al fin y al cabo deben pensar que si no tengo para pagar cuando me han incluido en estos ficheros, difícilmente me voy a poder permitir llegar a la vía judicial. no se, no se…

TODO INFLUYE......

Gracias de antemano.

[jl001]

RCB, agradecido por tu rápida respuesta.

Lo sorprendente es que en estos dos casos que comento estoy al día en los pagos, o sea, que en principio no deberían sospechar de mi inclusión en ningún fichero de solvencia patrimonial, en cualquier caso, la redacción de las reclamaciones no dejan lugar a dudas acerca de mi contacto con alguna asociación, o al menos el asesoramiento de algún especialista en la materia.
Saludos.

[P35DC]

Lo leo y no lo creo, viendo comentarios como este pienso que lo que están haciendo los bancos es una barbaridad, en tanto más navego por el foro más me sorprenden los banqueros

[Áticus]

Pregunta:
¿Como sabes que lo 1º que hacen es consultar en ASNEF? Ó ¿es que lo deduces?

[sidefyx]

ÁTICUS, ya que veo que nadie te ha respondido, y puesto que la respuesta, diría yo, es bastante obvia, te lo comento yo.

Si ejerces tú derecho de consulta sobre algún fichero, no solo te informan de tus anotaciones, si no que además de quién las ha mirado, indicando día y hora. Si es Asnef, al tener el servicio online, lo puedes ir viendo cada rato incluso mientras hablas por tlfn con alguién que CREES que puede estar mirando dicho fichero que además estas. Si encima es xq quieres contratar algo, y nadie te ha dicho en el proceso de la contratación que antes de formalizar van a mirar dicho fichero (si es por tlfn te lo dicen por voz,, pero CREO que lo tienen que grabar) incumple el art. 41 del RD 1720/2007. (así de memoria, quizas me equivoque en el artículo en concreto).

PD.: Respondo para no dejarle nada en el aire.

[jl001]

Gracias sidefyx por la respuesta, no me había dado cuenta de la pregunta de Aticus.

Efectivamente, he comprobado que cuando mando alguna reclamación al SAC de cualquier entidad, unos días después de la fecha de acuse de recibo, al comprobar on-line los apuntes que tengo en asnef, aparece la relación de quien ha consultado mi expediente y no falla, después del envio de cada carta, hay una consulta al fichero en cuestión.
Verdaderamente, no se que sentido tiene, pero ocurrir, ocurre.

Saludos.

[jxxxxxxx]

Gracias sidefyx por la respuesta, no me había dado cuenta de la pregunta de Aticus.

Efectivamente, he comprobado que cuando mando alguna reclamación al SAC de cualquier entidad, unos días después de la fecha de acuse de recibo, al comprobar on-line los apuntes que tengo en asnef, aparece la relación de quien ha consultado mi expediente y no falla, después del envio de cada carta, hay una consulta al fichero en cuestión.
Verdaderamente, no se que sentido tiene, pero ocurrir, ocurre.

Saludos.

lo tienes explicado más arriba... un saludo!

PORQUE QUIEREN SABER SI TU RECLAMACION VIENE PROVOCADA PORQUE YA NO PUEDES SEGUIR PAGANDO O ESTA ES PUNTUAL. SI VEN QUE ESTAS INSCRITO EN LOS FICHEROS POR VARIAS ENTIDADES, SIGNIFICA QUE RECLAMAS PORQUE ESTAS EN CONTACTO CON ALGUNA ASOCIACIÓN Y QUE HAS DEJADO DE PAGAR A TODO EL MUNDO Y ESTAS RECLAMANDO A TODO EL MUNDO, PORUQE TIENES INFORMACIÓN.