Hola, buenas tardes a todos, ante todo me presento mi nombre es Juan Luis y quisiera ver si podríais asesorarme un poco pues estoy un poco perdido. Me explico este mes el BBVA me ha cobrado 54,67 euros de intereses y comisiones quisiera saber si la carta tipo que hay en el foro me puede servir para reclamar estas comisiones.
Alicante 12 agosto 2010
Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA Apartado de correos 1598 28080 Madrid.
Soy cliente de BBVA de la oficina Alicante-XXXXXXy titular de la cuenta XXXXXXXXX. A través de esta reclamación quiero hacerles llegar mi disconformidad con el hecho de que me estén cargando en cuenta la “Comisión de administración” y la “Comisión de mantenimiento” ya que son LA MISMA COSA. Están cobrándome dos veces por el mismo servicio. Pido me sea devuelto el importe cobrado indebidamente desde que abrí esta cuenta, hasta el día de hoy. Importe al que deberán aplicar los intereses pertinentes, interés legal del dinero y la penalización del 5% por la Ley de Crédito al Consumo de 1995.
Por otro lado, como la cuenta está abierta sólo para hacer el pago de la tarjeta de crédito, pido que no me cobren ninguna comisión que tenga que ver con el mantenimiento de la mísma. A continuación les informo de lo que a este respecto dice el Banco de España.
•Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo
El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración.
Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.
Esperando atiendan mi petición lo antes posible, les recuerdo que el Banco de España les da un plazo de dos meses para hacerlo y aprovecho la ocasión para mandarles mi más cordial saludo.
Fxxx ssss sssss
D.N.I.: xxxxxxx
C/xxxxxxxxxxx
xxxxx Alicante
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