Cajacanarias/Caixa Bloqueo tarjeta credito , ayuda !!! Es LEGAL ???

[mundomadelman]

Hola, soy cliente de la nueva fusión cajacanarias y la Caixa. yo soy cliente de cajacanarias, y tengo una tarjeta de crédito de 1200 euros de cajacanarias desde hace bastante años.

en diciembre me hicieron una moratoria de la hipoteca. y resulta que ahora el mes pasado me hacia falta dinero para otra deuda y lo saque de la tarjeta y sin problemas, pero la semana pasada he ido a sacar mas y la tenia bloqueada. el empleado no se entera, el de la mesa, y después de una semana ha conseguido averiguar con la central de la Caixa que es un bloqueo a pesar de tener todo pagado denominado según el " bloqueo de prevención " que el no tiene ni idea de que es, pero que le explicaron en la central que si alguein recibe una ayuda, o bien la moratoria, es imposible que le dejen sacar dinero de la tarjeta y que si me dejaron la otra vez fue por error y ya el sistema lo detecto y la bloqueó.

Que puedo hacer ? el chico me dijo que pusiera una reclamación, porque no o veía normal pero claro el no puede hacer nada.

Agradezco vuestra ayuda. gracias

[RCB]

Esto es lo que dice el Banco de España al respecto:


Revocación de los contratos

La Ley 16/2009, de servicios de pago, contempla que las entidades únicamente pueden
instar la resolución de los contratos marco que amparan esos servicios si estos fueran de
duración indefinida y esta posibilidad se hubiera acordado en los mismos, debiendo, no
obstante, avisar al usuario con una antelación mínima de dos meses.

[mundomadelman]

muchas gracias rcb, podrias hacerme y si hace falta aportar algo, lo haría, un escrito tipo para este caso, ya que no se me aviso y el dinero lo necesito y estoy en pleno derecho de usarlo ?

asi serviría para tener otro tipo de documento.

gracias

[gmfpantera]

yo estoy igual al igual que mi suegra, por favor avisame que ahacer en estos casos ninguno de nosotros 2 hemos dejado de pagar ni una sola cuota todo religiosamente, ademas en mi caso la tarjeta es de 600 euros y debo 540 euros y me la bloquearon el mes pasado. a mi suegra la tarjeta es de 1200 euros y debe solo 400 y paga mes a mes que se puede hacer?
ayudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

[gmfpantera]

con respecto a que si nos avisaron, no a ninguno de los 2 nos han avisado, ah!!!! y ahora se suma mi sobrina a la cual tambien se la bloquearon.

["Baneado" ReclamationMan]

Ahh y te aviso, lo vi el otro dia mientras hacia cola para caja en La Caixa, niegate a que te la activen a condición de contratar un seguro de vida o cualquier seguro que te quieran endosar. La caixa ahora está en ese plan... de colarte un seguro por cualquier motivo.

El caso que yo vi delante mía fue a una mujer que queria disponer un anticipo de su paga para el pago de recibos de telefono... y el chico de la caja que bien adiestrado por su amo está le dice que el sistema le pide que para hacer eso es necesario hacer un seguro de 4,51€/mes... le hizo firmar una hoja de contrato express y que ya le mandarían la póliza, si, sí...

["Baneado" ReclamationMan]

Luego van pagando a revistas para que digan que es el Mejor Banco de España... ¡Si es que el mejor banco de España es el propio Banco de España, que es la que les abre expedientes cada dos por tres a La Caixa por abusos!

CaixaBank, mejor banco de España