Defensor del Cliente del BBVA.

[Petite]

¡Hola!

Recientemente envié una carta al Apartado de Correos 1598 del BBVA en Madrid y me ha llegado una carta que no es del Defensor del Cliente sino del Servicio de Atención al Cliente del BBVA donde obviamente me han dicho que toda la documentación la tienen en una oficina de un sitio que ya ni vivo ahí y que sino estaba de acuerdo me dirigiera al Defensor del Cliente que tiene otro apartado. En fin.

Lo que vengo a poner es la actualización de los datos, yo volveré a escribir mi carta pero esta vez al Defensor del Cliente, y he pensado en poner los datos para quienes lo necesiten:

Defensor del Cliente BBVA
Apartado de Correos nº 14460
28080 Madrid

Servicio de Atención BBVA
Apartado de Correos 1598
28080 Madrid

¡Un saludo!

[julia59]

Yo siempre las mando al SAC aptdo 1598...

[Petite]

Me parece que fue un mensaje tuyo donde precisamente ponías ese apartado y la contestación fue por parte del BBVA diciéndome que si no estaba satisfecha con su explicación al porque no me enviaban el contrato y el desglose detallado, escribiera al Defensor del Cliente del BBVA, independiente del banco.

[anunaky]

¿Defensor del cliente?
A ver qué te dicen.
Igual te remiten al Servicio de Atención al Cliente...

En cualquier caso, si no recibes respuesta por parte de ningún departamento, de cabeza para el BDE.