Hola Daniel! Hace casi un año q no entro en el foro y me congratula saber q le estas dando al Santander x donde les duele. Discúlpame , Pero Podrías decirme cual ha sido tu problema y como lo has resuelto? Yo tengo unos problemitas con ellos tb. Y Quiero ver como les puedo dar duro. Gracias
Hola Canarit@ es por norma del foro pasar por presentaciones y una vez echo comentar en el hilo que desees.Gracias.
Vive y se feliz
enhorabuena Daniel!!! jajajja, no me extraña que no les caigas muy bien.... pero tú a lo tuyo!!! a por ellos!!!Iniciado por daniel138
F E L I C I D A D E S.....guau, una pastaaaaa
Proverbios 28:8 2 El que aumenta su riqueza por interés y usura, la recoge para el que se apiada de los pobres."
BUENAS TARDES CANARIT@,LOS PROBLEMAS QUE HE SOLUCIONADO HAN SIDO DEVOLUCIONES DE COMISIONES POR GASTO DE RECLAMACION DE SALDO DEUDOR .
LES MANDE UNA CARTITA A ATENCION AL CLIENTE Y AL DEFENSOR DEL CLIENTE AL MISMO TIEMPO,CERTIFICADA CON ACUSO DE RECIBO
EL DEFENSOR DEL CLIENTE NOS DIO LA RAZON Y TODO FUE MUY RAPIDO
Almería ,18 de junio de 2013
Muy señor mió,
Nos dirigimos a usted como titulares de la cuenta 000000000000, abierta en la sucursal ,, al objeto de reclamar la devolución de las siguientes comisiones cobradas indebidamente y que detallo a continuación; gastos de reclamación de saldo deudor, cobrados de forma periódica desde la apertura de la cuenta, por diversos importes, siendo los últimos de 35,37€. respecto de la cual desearía poner de manifiesto la siguiente irregularidad al haberse producido un retraso en el pago de las cuotas, sin tener en cuenta la cuantía y duración de las moras, y no obstante la circunstancia de que el retraso ya se me penaliza mediante un tipo interés de demora de por si suficientemente elevado.
A mayor abundamiento, la mera existencia de la referida comisión es ilegal, pues no obedece ni a un servicio solicitado previamente en firme por quien esto suscribe, ni a un servicio efectivamente prestado por la entidad, ni a un gasto que haya debido asumir ésta; de hecho la entidad no me ha reclamado en sentido estricto nada, ni me ha requerido fehacientemente para la regularización de la demora, habiéndose limitado a repercutir en mi cuenta la referida comisión.
Todo ello vulnera la normativa de disciplina que regula las relaciones entre las entidades de crédito y sus clientes según lo previsto en la norma Tercera, apdo. 3° de la Circular del Banco de España 8/1990, y el Número Quinto de la Orden Ministerial de 19 de diciembre de 1989, sobre Tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad.
Quiero recordar que el Servicio de Reclamaciones del Banco de España reitera en su Memoria que las comisiones de este tipo (con independencia del nombre que reciban) no responden a servicio alguno prestado a los clientes, ya que las entidades no pueden acreditar -porque no existen- haber realizado gestiones encaminadas a recuperar el importe de las cuotas impagadas, ni la necesidad de las mismas.
Entiende dicho Servicio que la aplicación automática de estas comisiones, «tan pronto como se produce una situación de demora no constituye una buena práctica bancaria, sino que las entidades deben tener en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente, analizar en cada caso la procedencia de llevar a cabo la reclamación y acreditar que efectivamente han realizado alguna gestión encaminada al recobro; en suma, una reclamación realizada sin tener en cuenta esas circunstancias particulares nunca podría calificarse como una gestión necesaria e individualizada que ampare la repercusión de la comisión».
Redunda que su devengo está vinculado a la EXISTENCIA EFECTIVA de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor (algo que, a juicio de este Servicio, no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por el ordenador)
Les recuerdo además que la ley del préstamo al consumo de 1995 enuncia en el artículo 13 sobre el cobro indebido:
2. Si el cobro indebido se hubiera producido por malicia o negligencia del empresario, el consumidor tendrá el derecho a la indemnización de los daños y perjuicios causados, que en ningún caso será inferior al interés legal incrementado en cinco puntos, o el del contrato, si es superior al interés legal, incrementado a su vez en cinco puntos.
Les agradeceré que retrotraigan dichas cantidades, y los respectivos intereses, a la mayor brevedad posible; les recuerdo que el plazo de 2 meses a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España para dar respuesta, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar reclamación ante dicha entidad, con las molestias que esto conlleva.
En el caso de que no atiendan a la petición y el dictamen del Banco de España me sea favorable, presentaré una demanda ante el Juzgado de i a Instancia, por lo que sería una mala práctica bancaria y un abuso por parte de su entidad.
Sin nada más que añadir, y quedando a la espera de que accedan a las peticiones expuestas en el presente escrito, reciba un cordial saludo.
ESPERO QUE TE SEA DE AYUDA
SALUDOS
Quien la pillara esa pasta gansa, con la falta que nos hace a muchos de este foro
Felicidades!! buen trabajo
"La alegría de una madre comienza cuando una nueva vida se agita en su interior, cuando escuchas su corazón por primera vez, y cuando una patadita juguetona te recuerda que ya no estás sola."
Felicidades.
¡¡Otra del Santander!!El recibo de mi hipoteca lo pasan el día 20 y yo no cobro hasta el 30 ó 31cobrando dobles comisiones... Como veían que no cubría mi tarjeta de crédito.Sin avisar me redujeron 1.000 euros el crédito y, un mes ,me los quitaron de mi nómina.Pues bien.Ahora me llaman para ofrecrme otra tarjeta de crédito para poder cobrar el recibo de la hipoteca sin recargo...¿Qué creeis? ¿Les faltan neuronas o les patina la única que tienen...?
GANAS
DE ROBAR..DE SEGUIR ROBANDo,eso creo yo.
Las neuronas te aseguro que las tienen bien,lo que intentan a veces es que las pierda uno,pero a ellos les funciona muy bien
SEGUROS DE HOGAR,OTRO TIMO +
tanto tienes,tanto vales.
todos quieren tu dinero,todos,no sólo los bancos
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