a falta de escaner.cito textualmente alegaciones de caixabank
primera:mediante la presente reclamacion.el señor taldeltal plantea su disconformidad con la percepcion de la comision de reclamacion de posiciones deudoras.basando su pretension en los criterios de buenas practicas bancarias del servicio de reclamaciones del banco de españa
segunda: que esta entidad considera que debe procederse al archivo sin mas tramite de la reclamacion en lo referente a las comisiones percibidas hasta la fecha 06/04/2011 de conformidad con lo dispuesto en el articulo 10 del reglamento del defensor del cliente de las cajas catalanas
cito tal articulo:el plazo para la presentacion de las reclamaciones, a contar desde la fecha en que el cliente tuviera conocimiento de los hechos en
que se basen ,sera de dos años
toda reclamacion recibida por el defensor del cliente,pasado el plazo establecido en el parrafo anterior, asi como las
referidas a materias que no sean de su competencia,seran rechazadas de plano o en su caso,daran motivo a su
desestimacion al dictarse la resolucion sobre el fondo del asunto
terceraor lo que respecta al resto de comisiones, interesa informar que proximamente se procedera a la retrocesion de aquellas cantidades adeudadas que no se ajusten al criterio que el servicio de reclamaciones del banco de españa sostiene en materia de comisiones de reclamacion de posiciones deudoras
que me decis, presento la reclamacion al banco de españa?
esto no era desde el inicio de vida de la tarjeta.el primer impago me lo cargaron el 11/06/2008
cualquier duda preguntar (espero haber sido claro)
gracias
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