Resolucion de la DGSFP Cardiff

[bull72]

Os adjunto la resolución que le ha llegado hoy de la DGSFP.
Comentaros que en la solicitud de la tarjeta de Fimestic-Cetelem no está contratada la prima de seguro.
Por lo que estoy flipando con la resolución del isntructor ,al dar decir textualmente:
"....este Servicio de Reclamaciones desestima la reclamación formulada puesto que una vez analizadas las alegaciones formuladas por ambas partes,no puede deducirse que la actuación de la entidad haya vulnerado lo dispuesto en la normativa reguladora del contrato de seguro"


Es decir, no hay seguro, no contraté seguro, las alegaciones las hizé con ayuda de eusebito,detallando todas estas actuaciones....y el instructor .....no ve vulneración de la normativa!!!!!

¿como se puede pedir que se abra sanción a este instructor?
Es que ,si no hay contratación de seguro, Cardif no envia seguro ,está más claro que el agua!!!


Espero vuestras indicaciones para solicitar que abran expediente al instructor por no aplicar la normativa legal y por mentir descaradamente.

[VIRMOMA]

Que disparate!!!!! Me parece increíble!!!

[bull72]

Creo que abría que pedir explicaciones al instructor de como aplica la "normativa" .Pedir una sanción ejemplar o algo asi.

Ya que no puede ser, que sin haber contratación por mi parte, y sin enviar Cardiff la prueba de dicha contratación,de por bueno estos cargos.

Creeís que podría pedir que abrieran el expediente ,por no haber contratación y por no haber aplicado correctamente la legalidad el instructor.
¿Puedo pedir una auditoria?

[bull72]

Os adjunto la solicitud de Fimestic,donde se ve que no contraté seguro alguno.....

y la respuesta de Cardiff sobre mi petición de información sobre los cargos de prima de seguro que me efectuaron:

De: contratacion@cardif.com
Enviado: jueves, 8 / marzo / 2012 17:19:50
Para: XXXX@XXX.XXX
Buenas tardes,
Hemos consultado con Cetelem y nos indican que el cargo corresponde al seguro asociado a la tarjeta
Aurora.
Nos informan que la deuda fue cancelada en el 2006, por lo que desde dicha fecha no se le cobra prima
del seguro.
Un saludo.
Gracias.
Departamento de Administración
CARDIF España - Grupo BNP Paribas
contratacion@cardif.com
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[mamu74]

Animo bull72, no te rindas ni te vengas abajo. Parece mentira que despues de lo que has presentado les den la razon a ellos.... Tiene razon eusebito y el resto cuando dicen que las ultimas resoluciones no nos dan la razon a nosotros. Habra que estudiar otros medios de cómo cogerlos bien cogidos. Por cierto ¿cuantos meses has tenido que esperar para que te den esta resolucion? Para hacerme una idea yo con mi reclamacion...

[ERCI]

Animo bull72, ya veras que hay otra salida. MUCHO ANIMO!!!!!

[exxxxxxx]

Volveremos a reclamar según los nuevos criterios.

[bull72]

Han tardado desde Diciembre del 2012.Me enviaron la alegaciones en Febrero de este año,con la ayuda de Eusebito envié las contraalegaciones el mismo mes de Febrero y hasta ahora......

En cuando me digais, vuelvo a reclamar con los nuevos criterios.

Gracias a todos por lo ánimos!!!!

[bull72]

Si el seguro que reclamo y que no existe de Cetelem,es del año 2001 hasta 2006, al haber salido resolución desfavorable, ¿podré volver a reclamar ante el mismo organismo con los nuevos criterios?¿Puedo pedir que reabran el expediente resuelto ,porque no se pedía la anulación del contrato,sino la no existencia de este?
¿Puedo pedir que abran expediente sancionador al intructor que llevaba el caso por incompetente?
si la respuesta es afirmativa,¿como desarrollo mi petición de reapertura del expediente? Comento que el instructor no se ha basado en la legalidad vigente sobre la inexistencia del contrato del seguro y aún comprobando que no existía ni habia pruebas de la contratación y del pago de los impuestos se ha negado a investigar?

[Maria Hurtado]

Yo creo que la táctica es a través de la dgsfp reclamar únicamente la poliza de seguro.