reclamacion seguros de pp a citibank

[mim]

Hola a todos.
Me llegó la consabida carta de citi en la que me adjuntan lo acostumbrado. El tema está tal y como lo reflejó en la carta que he pensado en mandarles en que las 2 condiciones que me adjuntan son con fecha posterior a la supuesta contratación de mi seguro.
No sé si procede ya enviar esta carta, he de mandar reclamación a DGFPS, al BDE, ... Espero que alguien me pueda contestar.

Os adjunto la carta que les he hecho, que no es ninguna tipo del foro. Si podéis, decidme si procedo ya a mandarla o he de dar algún paso antes.

Archivo adjunto 10069

Archivo adjunto 10070

Muchas gracias

[Maria Hurtado]

Bueno yo la veo bien, de todos modos reclama tu seguro a la dgsfp.

[mim]

Gracias, maría.

Sí, la reclamación a la dgsfp la voy a hacer, pero mi pregunta es si puedo mandar esta carta ya, o he de reclamar primero a la dgfsp. En lo que puso Eusebito al respecto, no lo tengo claro. Me lo podéis aclarar.
Muchas gracias

[mim]

maría, leyendo en otro hilo he visto que Jam mandó la carta, tipo la mía a citi y a metlife y le funcionó. casi voy a seguir sus pasos, salvo que me digáis lo contrario.

[Maria Hurtado]

venga y si no contestan a la dgsfp

[mim]

Me surge otra duda. Me deben también las famosas comisiones de impago. ya las reclamé y me dijeron que tururu. Iba a iniciar una reclamación para el BDE, pero, me surge la duda, leyendo en el hilo que inició Eusebito, de si las incluyo en esta carta también.

Es que, tenía entendido que no se podían mezclar 2 reclkamaciones distintas, pero al leer en aquel hilo, me surge la duda de si las incluyo en esta carta también.

[Maria Hurtado]

cada concepto por separado.

[mim]

Ok.
Entonces, mandó la de las comisiones al bde y está la finiquito a se la mando al SAC

[Maria Hurtado]

las comisiones al bde con la contestación de ellos diciendo tururu

[mim]

Después de 2 cartas a metlife, me ha llegado ésto:
- Es de un crédito que ya se terminó de pagar. La S de la casilla Sí, deseo acogerme al Seguro, viene marcada por ellos. Yo entiendo que es reclamable a la DGSFP, no? es que con éste no contaba.
Si me decís que sí, a quien reclamo a citi, a metlife o a ambos?
- de la tarjeta de citi me mandan el contrato de la tarjeta otra vez, las primas desglosadas en un documento único, el reglamento de la tarjeta y el certificado individual de seguros de protección de firmas, que no lleva mi firma por ningún lado. No los pongo porque supongo que ya sabéis de lo que hablo, no? esto a la dgsfp, pero, de nuevo pregunto, reclamo a citi, a metlife o a ambos?
- respecto al seguro de hospitalización, que ignoraba tuviese, aparece hasta un señor cuyo nombre se parece al de mi marido, vive conmigo y hasta nació el mismo día que él, y que nunca ha tenido tarjeta carrefour ni nada que se le parezca. A carrefour también le estoy reclamando. Supongo que ésto también va a la DGSFP, dado que no está la póliza firmada, como podéis ver. A quién denuncio a carrefour, a metlife o a ambos?