No merece la pena , yo tengo varias reclamaciones y cuando pedi el documento unico me lo dieron fora de plazo y antes de preparar la carta al BDE le pase un correo a atencion al cliente pues me llamo la subdirectora me pidindo porfavor que no hiciera q me daba los papales na misma semana, pues le habian llamado de madrid y le habia echado una bronca por no haber facilitado aun la documentacción asi q tu intentas tb enviar correo eletronico que a lo mejor te va mas rápido.