Quería plantear una cuestión sobre un préstamo online que contraté con La Caixa hoy Caixabank.
El préstamo en cuestión ya está pagado, con numerosas comisiones de retraso en el pago por no poder pagar a tiempo, aunque el tiempo que más he tardado en pagar ha sido 15 días y aún así me cargaban 30 eurazos cada vez.
El caso es que he leido que incluso en los préstamos contratados online, te tienen que enviar el contrato en formato papel y tienes que firmarlo a posteriori, cosa que nunca ha ocurrido.
También decir que he solicitado, compia de contrato y cuadro de amortización al SAC según modelo de carta que hay en este foro, para reclamar las comisiones anteriormente dichas.
La pregunta es si al no haberme mandado en su día contrato aún siendo un préstamo solicitado online, puede ser esto una irregularidad.
También en parte porque en la reclamacion al Banco de España me van a pedir copia del contrato donde se pueda certificar la relación con la entidad.
Muchas gracias de antemano.