En resumen Cetelem me dice que ls cargos por mora estan justificados y que me han llamado cada vez que me he retrasado en un pago o me han enviado una carta, ingresando yo el dinero o pagando con tarjeta despues de la llamada, con lo que los cargos estan justificadosy respecto a la contratacion del seguro que Cetelem pone a disposicion de los clientes un sistema agil de contratacion de segurosmsiempre dentro de la normativa vigente y total validez, pero no me envian nada de nada. Habia solicitiado tambien la anulacion del supuesto seguro y me vuelven a remitir a Cardiff. yp les envie una carta para cada asunto y ellos me contestan en una sola para los dos asuntos. En cuando encuentre la manera os subo la carta de contestacion para que le echeis un vistazo.