Carrefour contesta pero no quiere soltar los €

[TXEMA304]

Bien, pues esta es la respuesta de Carrefour a la documentación que les solicite;
1º Me dicen que el contrato se activa automaticamente con el uso de la tarjeta cuando se fusionaron Continente-Pryca que pasaron a ser Carrefour.(no tenia ni idea)
2º El contrato que me envian de la tarjeta Carrefour-pass está sin firmar.(No recordaba aberlo firmado)
3º Solo me mandan los movimientos de los ultimos 6 años (ya me lo esperaba)
4º Aparece con una X el seguro, (no tengo copia de ese seguro)
5º El limite de la tarjeta era de 100.000 pts ahora el limite es de 3.000€ no mandan nada firmado de ampliación de Linea de credito.
6ºDicen que tanto los 30€ de comisión por reclamación de impago, como los 24€ Penalización por mora estan bien cobrados y solo me devuelven 24 del 31 de Enero de este año por quer dicen que an procedido a la anulación de esa comisión (no seria tan legal)

Adjunto los documentos que me an enviado junto con la carta que les mande solicitando el documento unico. y solicito asesoramiento de por donde sigo con estos XXXXXX si paso directamente al BDE o les mando respuesta con mi reclamación, (no lo tengo claro)
Lo del seguro como lo gestiono directamente carta a carrefour ya que no son compañia de seguros y la DGFSP no puede hacer nada?
LLevo varios dias estudiando el foro y los procedimientos, pero siempre me surjen dudas.

Los 24€ los meto ya en el Hilo Hucha?

Si todo sale bien espero poder afiliarme pronto a la asociación ACUSA.
Un saludo.

[Ancara77]

de cabeza al BDE.
¿¿te preocupa la x marcada en el contrato estando este sin firmar??
Estos de Carrefour cada vez se ganan mas los " gallifantes" y lo peor es que se agarran a que nadie denuncia,( alguno que otro habrá, pero eso no se sabe).
Los limites de tarjetas todos empezamos con unos y acabamos con otros,¿ pero hay alguien que tenga copia de esas ampliaciones , que se las hayan enviado??


6ºDicen que tanto los 30€ de comisión por reclamación de impago, como los 24€ Penalización por mora están bien cobrados y solo me devuelven 24 del 31 de Enero de este año por que dicen que han procedido a la anulación de esa comisión (no seria tan legal)

No son ilegales, son improcedentes, reclamables 100%

Lo dicho al BDE de cabeza, con todos los documentos.

[Ancara77]

por cierto también tienes una subida de intereses cambio de mes del 20-6-08 al 20-7-08, pero que sepas que hicieron otra mas en agosto 2008.
pasas de 18,9?% TAE a un 20,70%TAE y después a un 21,99% TAE el actual.
¿Tienes una notificación fehaciente respecto a estas subidas ?? No ya te lo digo yo, a lo sumo el recibo del mes con una nota informativa y eso y nada es lo mismo.
No se , pero ya iras viendo que sale morralla por todos sitios, y aun sigue hay diciendo que ellos todo lo hacen bien.

[TXEMA304]

Pero lo del seguro directamente a carrefour ¿no?
¿Y el resto de movimientos que me faltan, solo me dieron los ultimos 6 años? (directamente informo al BDE)
Los importes que le tengo que solicitar al BDE o Carrefour?
Un saludo ancara y gracias por tu paciencia pero me pierdo todabia bastante.

[TXEMA304]

Y eso de las subidas de intereses también se puede reclamar?
Me estoy liando. en caso afirmativo como lo reclamo o saco esas cuentas.

[Ancara77]

a ver vamos por pasos.
1-El seguro con que compañía esta?, en el contrato en algún lado de la superletra peke tiene que ponerlo.
Lo a des reclamar a la compañía, pero mejor con el modelo ultimo que hay para reclamar el seguro en el que no pones los datos de la financiera.
y por otro lado se lo reclamas a Carrefour también, a ver que te mandan estos.

2-Te mandan los últimos 6 años por que es lo que marca que por ley te pueden mandar, puede ser hasta 15 pero ahí entra que ellos les de la gana o se lo pida un juez.
3-Los importes calculados en tabla compuesta , es a Carrefour a quien se lo tienes que reclamar son ellos los que te lo han cobrado.

4- no te me lies, jeje ves paso a paso no quieras correr, de entrada con todo lo que te han mandado, ves preparando la reclamación al BDE. una vez lista ves preparando lo del seguro. lo de reclamar los importe...bueno puedes probar de enviárselo antes de hacer la reclamación al BDE. ¿ no dices que te han dicho que están bien cobrados, y solo te devuelven los 24 cargados en Enero?
Yo me esperaría a tener la resolución del BDE , respecto a esas comisiones, y después reclamarlas.
5- el tema de las subidas de intereses sin notificación fehaciente,cuando hagas la reclamación al BDE , puedes exponerlo también.

[TXEMA304]

ok, ahora tengo claro por donde empezar, muchas gracias ancara.

[Ancara77]

No hay de que, ejjejejee

quizá algún otro forero pueda echarte una mano también, pues no todos pensamos y obramos igual... bueno respecto a las reclamaciones básicamente si.
Pero en los puntos de vista ,no.

Ahora a ponerte manos a la obra, y sobre todo no cometas el fallo que muchos cometemos y es querer correr y hacer las cosas sin antes entenderlas y tenerlas claras.
Con Carrefour hay que tener muchaaaaa paciencia, y tiempo.( pero quien sabe, siempre habrá a alguien a quien le puede sonar la campana )

[TXEMA304]

hola, tengo una duda en el anexoIII el dia 13/03/2013 tengo una anulación de penalización por mora de -138€ como puedo restar eso de los intereses que me habian cobrado.
Estoy calculando lo que me tienen que pagar con la tabla simple, está bien hecho, ¿para que es la tabla de intereses compuestos?
Se que tengo muchas preguntas pero no quiero meter la pata.

[Teresa48]

Lo tienes que restar de las comisiones.
La tabla de interés compuesto es para tarjetas y prestamos revolving.