Citibank - Cuaderno de Bitácora

[Aura]

Mucho ánimo que lo vas a necesitar!!!!
Sobre todo cuando llegues al BDE.
Lee todo lo que puedas y vete pasito a pasito, porque.... sino es volver a la casilla de salida!!

[ERCI]

Gracias por las respuestas. Entiendo que no he seguido al 100x100 los pasos, pero mi intención es respirar un poco en relacion al pago de las dichosas primas de seguro, cancelarlas como medida cautelar, y acto seguido seguir reuniendo toda la información para reclamar todo. En la carta insisto mucho en que ese supuesto seguro nunca ha sido suscrito por mi, y por el momento desconozco la totalidad de las cuotas a devolver.

Reconozco haber sido impaciente y quizas el viaje termine pronto, agradezco todos vuestros comentarios!

Por lo visto no has pedido el documento único de esa tarjeta, pues manos a la obra, a reclamar a ver cuanto mismo debes o si ellos te deben a ti, suerteeeeeeeeee

[nemesio]

Erci, sí pedí el documento único de la tarjeta, y nada más me enviaron lo que a casi todos:

- Fotocopia de la solicitud de la tarjeta.
- Reglamento de condiciones generales, sin firmar por mi, que viene detrás que no sale casi nada.
- Extractos de los dos últimos años (cuando llevo con la tarjeta más de 10...).
- Finalizan la carta diciendo que si no estoy de acuerdo con algo que puedo dirigirme a una instancia superior.

Así las cosas y según los pasos del foro, entiendo que el siguiente paso es reclamar dicha documentación completa por medio del BANCO DE ESPAÑA, ¿no?. Lo que es cierto es que aún no ha pasado el plazo de 2 meses que tienen para contestar, pero claro, ellos ya han contestado.

[ERCI]

Erci, sí pedí el documento único de la tarjeta, y nada más me enviaron lo que a casi todos:

- Fotocopia de la solicitud de la tarjeta.
- Reglamento de condiciones generales, sin firmar por mi, que viene detrás que no sale casi nada.
- Extractos de los dos últimos años (cuando llevo con la tarjeta más de 10...).
- Finalizan la carta diciendo que si no estoy de acuerdo con algo que puedo dirigirme a una instancia superior.

Así las cosas y según los pasos del foro, entiendo que el siguiente paso es reclamar dicha documentación completa por medio del BANCO DE ESPAÑA, ¿no?. Lo que es cierto es que aún no ha pasado el plazo de 2 meses que tienen para contestar, pero claro, ellos ya han contestado.

Tienen la obligacion de enviarte de los últimos seis años
Sin dudar y sin esperar mas reclama al Banco de España

http://www.foroantiusura.org/threads...banco+espa%F1a

[ERCI]

Erci, sí pedí el documento único de la tarjeta, y nada más me enviaron lo que a casi todos:

- Fotocopia de la solicitud de la tarjeta.
- Reglamento de condiciones generales, sin firmar por mi, que viene detrás que no sale casi nada.
- Extractos de los dos últimos años (cuando llevo con la tarjeta más de 10...).
- Finalizan la carta diciendo que si no estoy de acuerdo con algo que puedo dirigirme a una instancia superior.

Así las cosas y según los pasos del foro, entiendo que el siguiente paso es reclamar dicha documentación completa por medio del BANCO DE ESPAÑA, ¿no?. Lo que es cierto es que aún no ha pasado el plazo de 2 meses que tienen para contestar, pero claro, ellos ya han contestado.

Una pregunta, has realizado la reclamacion con carta certificada con acuse de recibo como se recomienda en el foro???

[marta219]

Eso es nemesio. A mí ya me llegaron las alegaciones de city al BE. Me falta el informe del BE pero ya tengo los datos. Rellena ya la reclamación

[nemesio]

Perfecto;

Erci, no lo envié por certificado con acuse de recibo pero lo presenté en persona en las oficinas centrales; me pusieron sello de entrada... eso sí, ellos me contestaron por correo ordinario (supongo que como a todos).

Marta219 y Erci, entonces voy directo al Banco de España, los de City ya han incumplido al no responder de forma completa a la carta de solicitud del "documento único".

Si alguien del foro piensa que me estoy saltando algún paso, que me lo diga por favor!!!

[marta219]

Que te conteste algún ecperto pero el BE me exigia las tarjetas rosas de correos de la reclamacion al sac. Lo mismo vale con el sello de entrada (debería)

[Caninus]

Vale con el sello de entrada, entre otras cosas, porque si no habrías perdido el tiempo.

[nemesio]

Bueno esperemos que valga lo del sello de entrada del propio citi! si me lo tiran por eso pongo un bomba en el BE jeeje

dia 2 (solicitud de poliza):

Tengo pensado enviar la carta-modelo de reclamación de la póliza a citibank, ya que según la documentación que citibank me ha enviado tras la solicitud de documento unico de la tarjeta, no aparece por ningún lado el nombre de ninguna otra compañía aseguradora (de las que tanto se lee en el foro, aLICO o METLIFE).

¿Me arriesgo a que citibank me conteste dentro de meses con algo así: "mire usted, es que la poliza la tiene metlife y por tanto diríjase a ellos"? O peor aún, ¿que no contesten nunca alegando que ellos no son la aseguradora?

¿Presento la misma cartita en METLIFE -sospecho que "tendrá" mi póliza- solicitando simplemente el acceso a mis datos, sin decir nada mas? A lo que voy es que yo nunca he hablado con metlife ni firmado nada con metlife ni alico y por tanto en este momento ¿no tendría por qué saber que existen estas compañías no?

Perdonen si les mareo queridos forer@s, hoy ha habido muchas marejadas y nieblas, y ando un poco espeso.



Gracias