Tarjeta retenida.

[athe88]

Por eso lo digo melocotón....


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[Gloria37]

Ya lo ha dicho que sabia que ese cajero estaba mal y lo cierto que las camaras estan ahi grabando, así que la cosa no la veo clara para reclamar y más sabiendo lo del cajero.

yo opino igual....en este caso el banco, creo que está en su derecho a cancelarle las tarjetas.....

[Elazote]

De acuerdo, estaran en su derecho. En febrero pagué los recibos devueltos. Deciros una vez mas,que la pájara se quedó que no sabía que decirme. Pero bueno,asunto zanjado. Reclamaré las comisiones por descubierto. Lo bueno es que me ahorraré el primer paso de pedirles documento único. Las comisiones ya las tengo identificadas.

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[Gloria37]

te aconsejo que pidas documento único con carta al sac, certificada y con acuse de recibo o por el contrario, que lleves a la oficina 2 copias de la carta,
que te las sellen y fechen. Una que ellos la envíen al sac y otra copia te la quedas tu.
es muy importante seguir el procedimiento que aconseja el foro.

[Elazote]

Vale, pero si ya sé que las comisiones ya las tengo identificadas y por lo tanto con su tabla excel. ¿Las puedo reclamar directamente sin pasar por pedir documento único de la cuenta¿

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[athe88]

El problema va a estar como tengas que ir al BDE, que a veces por correr nos hostiamos!


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[Gloria37]

Vale, pero si ya sé que las comisiones ya las tengo identificadas y por lo tanto con su tabla excel. ¿Las puedo reclamar directamente sin pasar por pedir documento único de la cuenta¿

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hay que leerse por qué, para qué y cómo se reclama..es muy importante...puedes hacerlo como dices, pero no es aconsejable!

"Si tenemos toda esa información en nuestro poder o podemos conseguirla de cualquier forma (web, extractos, etc.), podemos pasar al siguiente punto. Ahora bien, si lo solicitamos de manera que no podamos demostrar que hemos realizado esa petición y por un casual no nos lo remiten, no podremos reclamar esta incidencia ante el Banco de España, pues para que este admita a trámite nuestra reclamación, es necesario que podamos demostrar que hemos cumplido con el precepto de habernos dirigido y que lo hemos solicitado anteriormente al SAC y esto sólo podremos demostrarlo si obra en nuestro poder el acuse de recibo del envío con la petición hecha al SAC de la entidad."

Por lo tanto, nuestro consejo es que os olvidéis de pedir nada por teléfono, por mail o por cualquier otro medio que no sea demostrable que lo habéis solicitado. Será una pérdida de tiempo.

Siempre mediante carta CERTIFICADA Y CON ACUSE DE RECIBO (Imprescindible), escrito dirigido al SAC de la entidad (Servicio de atención al Cliente), según la carta que podéis descargar aquí."

[athe88]

Amén gloria!


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[Gloria37]

Amén gloria!


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jejejeje...es el padre nuestro del foro!

[Elazote]

Ok,gracias por la puntualizacion.

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