banco mare nostrum no adminte a tramite mi reclamacion.

[dmiras]

Pues como dice el titulo no admite a tramite mi reclamacion por que segun el articulo 10 del reglamento para la defensa de los clientes, articulo 5 dice que por los usuarios que una vez pasado el plazo de dos años a contar desde la fecha en que el cliente tuviera conocimiento de los hechos causantes de la queja o reclamacion.." no admiten mi reclamacion y tengo diez dias para contestarles. Me han enviado una carta sin certificadar fechada el 20 de abril, y la he encontrado hoy en mi buzon, que hago? alguien puede ayudarme?

[CAPITAN GUADAÑAS]

Pero para aplicar ese articulo el cliente tiene que tener conocimiento del mismo...

[RCB]

Claro, pero tu te enteraste la semana pasada, no?

[ALENATANDCARJOS]

Tu no has tenido "conocimiento" hasta hace unos dias (que importante es tener cultura financiera, algo de lo que carecemos en este pais.... de futbol sabemos mucho, pero de bancos nada)

[athe88]

Lo dicho, tu tenías conocimiento? Yo al menos no......


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[SanBlas]

5) Las que se formulen por los usuarios de los servicios financieros una vez pasado el
plazo de dos años a contar desde la fecha en que el cliente tuviera conocimiento de
los hechos causantes de la queja o reclamación.
Artículo 14. Plazo de presentación.

El plazo para la presentación de quejas o reclamaciones será de dos años a contar
desde la fecha en que el cliente tuviese conocimiento de los hechos causantes de la
queja o reclamación.

Aqui, lo pone bien claro , es a partir de que tu tengas conocimiento de los hechos. y que sepas que es un reglamento interno del banco. O sea, nada

[SanBlas]

Lo acabo de sacar de su reglamento.

[dmiras]

yo tengo conocimiento de que todo esto es ilegal desde que os conozco y os sigo gracias a vosotros estoy reclamando todo lo reclamable en los bancos, y el tema es paso de la carta y envio al banco de españa o demuestro a banco mare nostrum que lo se desde hace menos de dos años y lo mas importante como se lo demuestro?

[Risto]

Mejor preguntate como demostraran ellos ante el BDE que tu no lo sabes desde hace nada.............

[athe88]

Esto va sin ánimo de ofender sí no todo lo contrario, pues por que eres un ignorante en temas bancarios como todos los que estamos aquí.....
Y lo digo con todo el respeto y en tu defensa!


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