Caja sur no quiere darme el cuadro de amortización

[juander27]

Le estoy gestionando a un familiar una reclamación sobre un préstamo personal a Caja Sur que termino de pagar hace dos años y en el que le han cobrado muchas comisiones por devolución,la cuestión es que pidio en sac de Caja Sur contrato y cuadro de amortización,pero respondierón diciendo que eso es cosa de la oficina y que lo solicité alli,pues estubo en la oficina y le dan un historico de movimientos y le dicen que lo contratos lo van a solicitar,pero que el cuadro de amortización del préstamo no se lo puede dar por que ya han paado dos años desde que se pago y no se lo pueden dar,en el historico de movimientos no aparecen las comisiones cargadas y encima es sólo el de los dos últimos años,pero bueno esto es lo de menos,la pregunta es que si no es conveniente reclamar al bde que podria hacer ahora?.

[Sony]

Yo volveria a reclamarlo al sac, diciendo que tienen hasta 6años segun el bde y que en la oficina no te han dado la informacion

[Sony]

Mas que nada, para tener contancia de que has acudido 2veces al sac, por si en un corto espacio de tiempo, 2meses, puedes acudir al bde por si cambian las cosas, segun nos digan los moderadores

[Murdock]

Yo volveria a reclamarlo al sac, diciendo que tienen hasta 6años segun el bde y que en la oficina no te han dado la informacion

Yo haría lo mismo, segunda carta bien clarito que es la SEGUNDA RECLAMACIÓN.

[juander27]

Yo volveria a reclamarlo al sac, diciendo que tienen hasta 6años segun el bde y que en la oficina no te han dado la informacion

Buena idea Sony,me pongo a ello,gracias y un saludo

[RCB]

En lugar de poner que lo necesitas porque sospechas de lo de la improcedencia de las comisiones, diles que lo necesitas porque te encuentras en plena inspección fiscal de la Agencia Tributaria y que lo necesitas para aportarlo a dicho expediente.

[juander27]

En lugar de poner que lo necesitas porque sospechas de lo de la improcedencia de las comisiones, diles que lo necesitas porque te encuentras en plena inspección fiscal de la Agencia Tributaria y que lo necesitas para aportarlo a dicho expediente.

Estupendo RCB Muchas Gracias eso haré. Un saludo

[juander27]

Pues resulta que despúes de ir a la oficina a pedir el cuadro de amortización y alegar que es para inspección fiscal,como me recomendo RCB,le dicen a mi familiar no pueden darle el cuadro que les es imposible,me tenia que haber tocado a mi este soplagaitas,la cuestión es que ahora esta atrapado,por que si fuera al bde,alli le diran que la entidad no esta obligada a facilitar mas alla de los extractos mensuales,como me han dicho a mi mas de una vez,ási que no se que decirle?¿.

[Arancha2022]

Se me ocurre, no se, quizás puede servirr:

Reclamación en la OFICINA DEL CONSUMIDOR.
A veces funciona.

ó que llame a la policia por que no le dan lo que pide,
ó libro de reclamaciones de la ccaa.
(puede adjuntar una copia de ésta , al presentar relamación en CONSUMO) se me ocurre.

[juander27]

Estos serian los últimos cartucho,pero habra que intentarlo.gracias Arancha un saludo