Vodafone me reclama una deuda irreal

[Sisquo]

Hola de nuevo chic@s, acabo de recibir una carta de una asesoria que me indica que debo 30,89 a vodafone que es incierta ya que yo hice la una portabilidad a la compañia que estoy ahora mismo que es ono hace 2 años y quedando a deuda 0 con ellos ya que debia 89.00€ y que hice el pago en su momento y era de dos recibos atrasados me puese al dia de pago y me cambie de compañia.

Como debo actuar ya que no se que modelo de carta debo escribir ni tan siquiera que debo hacer.

Un saludo y garcias anticipadas.

Pd. Adjunto carta recibida.

[Anele]

Al ser una compañía de teléfonos, se escapa de lo nuestro...tendrías que acudir a consumidores...pero espera a ver que opinan los compañeros.

[Sisquo]

Entonces anele llamando o yendo a la oficina de consumo verdad???

Gracias !!

[Anele]

Guardas los recibos que pagaste?

[Anele]

si, pero tendrás que llevar papeles de los pagos que hiciste y demostrarlo.

[Sisquo]

Lo hice con un pago de tarjeta lo cual no se si podre conaeguir comprobante ya que de eso hace 2 años y los movimientos que esa tarjeta ha tenido son increibles jajaja.

[Anele]

si tienes documentos llama a esa asesoría y diles que no debes nada....y según lo que te contesten te vas a consumidores.

[Anele]

Lo hice con un pago de tarjeta lo cual no se si podre conaeguir comprobante ya que de eso hace 2 años y los movimientos que esa tarjeta ha tenido son increibles jajaja.

pues si no lo puedes demostrar...no tienes nada que hacer...o pagas o pasas de pagar..pero no pararan.

[Sisquo]

Podria buscar en el historico de la tarjeta pero claro, no se si aparece como vidafone ya que se lo cobraron por telefono o no.

Gracias anele.

[Anele]

Intenta buscarla, no tienes otra cosa.