Proteccion de datos Cetelem

[ana29084]

Buenos días.

Tengo una consulta un tanto enrevesada (creo!!). He tenido hasta Agosto dos tarjetas con cetelem, una paypal y otra Mediamarkt. He cancelado en Agosto la de Paypal, pero me sigue apareciendo en el espacio cliente, aunque con el estado "anulada". Yo quiero que ese dato desaparezca de mi espacio cliente, al igual que cuando das de baja cualquier otro producto bancario (y que de hecho en las entidades bancarias se hace así, una vez dado de baja desaparece el producto de la posición global).

He enviado dos cartas y he llamado varias veces a Cetelem, y me dicen que eso no lo van a quitar del espacio cliente nunca.

¿Tengo derecho a reclamarles que den de baja esos datos y desaparezca de mi espacio cliente?

Un saludo.

[CAPITAN GUADAÑAS]

Cartas certificadas con acuse de recibo? Un saludo.

[ana29084]

No. Fueron dos emails al SAC. Tampoco he mandado nada certificado porque quiero asegurarme primero de tener razón en lo que pido.

Me contestaron que, al tener la tarjeta Mediamarkt, no podían eliminar el espacio cliente ninguna información de Paypal.

[CAPITAN GUADAÑAS]

Pues ese apunté te lo tienen que dar de baja.
Dame tiempo y busco la ley o normativa al respecto. Un saludo.

[ana29084]

Ok. Muchas gracias.

[CAPITAN GUADAÑAS]

Hola de nuevo.
Tienes derecho a que esa anotacion de tarjeta anulada desaparezca de tu espacio cliente.
Según la ley del comercio y la normativa del banco de España una vez cancelada,anulada y liquidada toda anotacion debe desaparecer.
Asi que carta certificada con acuse de recibo reclamando la anulación de dicho apunte en tu espacio cliente. Un saludo.

[ana29084]

Ok. Muchas gracias. Me pongo a ello de inmediato y os cuento lo que me respondan en su día.

De todas formas, ¿sabes cual es la Ley específica donde lo indica? (por ponérselo todo bien clarito, que ya sabes como son estos de pájaros)