Hola, quería haceros una consulta. Estoy ayudando a una amiga a reclamar a éstos presuntos chorizos y hemos seguido el procedimiento habitual, enviamos la semana pasada una carta al SAC reclamando todos los movimientos de la cuenta en un documento único. El asunto es que todavía no nos ha llegado el acuse de recibo y ésta tarde ha llamado el director de la oficina a mi amiga para decirle que en un día o dos tendría los extractos y que si había algún problema con la cuenta... Nosotros solicitamos que se nos respondiera por escrito, qué tenemos que hacer si nos mandan ir a buscar los extractos a la oficina??? Un saludo!!!