Alucinante respuesta de Cetelem ante mi reclamación del seguro.

[gollita]

Buenas tardes, ante todo dar las gracias a las asesoras de seguro, siguiendo las instrucciones de este foro escribí al servicio de reclamación de cetelem para que me enviaran copia del contrato del seguro, y sorpresa, me mandan una carta diciendo que tal fecha yo contesté que sí ante una grabación el 26 de Mayo del 2014, que yo no recuerdo, y que ante el silencio mio, por los envíos del extracto de la tarjeta se entendía una admisión tácita, y que tenía que dirigirme a cardiff seguros, ahora no sé que hacer, si reclamar al banco de España o dirigirme a cardiff, muchas gracias.

[Anele]

Les escribes y les dices que te envíen la copia de esa grabación....y que te envien la copia del contrato firmado por ti donde aceptas el seguro.

[jnma1978]

Manda carta a Cardif y a Cetelem pidiendo copia del seguro.
No te contestarán segurisimo y, si lo hacen de cabeza a la DGSP.
En mi caso Euro Credito me remitió a Cardif, estos no contestaron, y al final la DGSP me dió la razon.
Saludos.

[Pachuli]

Y te han devuelto algo j ma1978?

[jnma1978]

Hola Pachuli
La DGSP me dió la razon,pero como estos no atienden a razones, ya estoy con un abogado del foro y, posiblemente en proceso de demandarles.
Saludos.

[celicar]

Manda además una carta ultimatum a Cardif. Si eres contundente, suelen soltar la pasta.