Recobro recibo visa inexistente

[laua]

Buenas tardes,

espero haber abierto el hilo en el lugar adecuado.

En este caso el problema es con el banco en el que tengo la hipoteca: Bankinter. Resumo un poco la situación: Tuve un problema con este banco porque me endosó en su día un swap (algo se ha hablado de estos productos en este foro - buscar la palabra swap). El caso es que me llevé todo a otro banco (ING) excepto la hipoteca, que la sigo teniendo con Bankinter.
El caso es que me he fijado y todos los años me pasan un recibo por una visa que no tengo. Si la tuviera, ¿me la tendrían que enviar a mi casa no?. El caso es que desde Agosto de 2013, que es el histórico que puedo consultar a través de Internet, son unos 153 € que me han soplao por todo el morro.

¿Cómo tengo que proceder? ¿Tengo que ir a la oficina a decirles que me den de baja esa visa y depués hacer una reclamación aparte para que me devuelvan todo lo que me han cobrado?
De momento voy a ir preparando el escrito para solicitar el histórico de movimientos... a ver lo que puedo sacar...

Gracias a todos por este estupendo foro!

[ada]

Si no la tienes contratada ¿cómo la vas a dar de baja?

Por internet puedes consultar los últimos dos años de movimientos pero seguro que en la oficina te pueden sacar desde que tienes allí la cuenta.

Saludos!!

[laua]

Hola ada,

parece ser que cuando quité la nómina y recibos de la cuenta se me olvidó dar de baja la tarjeta, y al no tener ya la nómina domiciliada me han estado cobrando 30 € de comisión todos estos años desde 2010 que retiré la nómina.
Ya he llamado a la oficina para solicitar la baja, lo que no sé es si podré recuperar los 30 x 4 = 120 € que me han cobrado por tenerla, aunque realmente nunca me la han enviado a casa. De hecho si miro en internet su estado aparece "en renovación"....raro raro...