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  1. #1

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    A la DGSFP seguro Cardif

    Buenas tardes, me dispongo a presentar reclamación ante la DGSFP, por un seguro que me incluyeron en una financiación de un coche con Santander Consumer. Después de presentar el caso al foro, llegamos a la conclusión de que el seguro carecía de validez, por no contener la documentación de la contratación los elementos que se consideran imprescindibles. Inicialmente presente la reclamación al Santander, la derivaron a Cardif, y de éstos no obtuve ninguna respuesta.
    Os adjunto el documento que he preparado, intentando adaptar el modelo que hay en el foro para tal fin, por si veis algo que debería cambiar. Me queda la duda si en el escrito, he de mencionar las reclamaciones previas que realizado a Santander y a Cardif, e incluso si tengo que adjuntar copia de las reclamaciones presentadas así como los acuses de recibo. Gracias de antemano por el apoyo que prestais.
    A LA DGSFP - 1.pdf
    A LA DGSFP - 2.pdf

  2. #2
    Avatar de Triniti
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    Hola setore_80 como bien dices debes incluir las reclamaciones previas junto con sus respectivos acuses de recibo, si no lo haces te lo van a pedir. En cuanto al contenido de la carta no sé decirte, lo siento, no entiendo de seguros.

    Saludos
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  3. #3

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    Muchas gracias @triniti, así lo haré entonces. Aprovecho para subir la tercera página que ayer me dió un error.
    A LA DGSFP - 3.pdf

    Muchas gracias.
    Un saludo.

  4. Me gusta Triniti indicó/indicaron que le/s gusta esto.
  5. #4
    Avatar de Triniti
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    No hay de qué.
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  6. #5
    Avatar de SanBlas
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    Yo la veo bien, pero creo que olvidas lo fundamental.
    Debes decir qué es lo que solicitas de la DGSFP.
    Diles, si quieres que obligue a esas empresas a entregar la documentación requerida o explícales tus pretensiones.
    Con ello puede que consigas que la DGSFP solicite esa información a la aseguradora y en caso de no entregarla, podría emitir un dictamen en su contra.
    Pero la DGSFP, nunca les va a decir que te devuelvan el dinero.
    Un saludo.
    De la conducta de cada uno depende el destino de todos.

  7. #6

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    Hola a todos, retomo este tema por alguna duda que me surge.
    Después de las últimas recomendaciones de Sanblas, envié el escrito a la DGSFP el pasado 28/04/2015 y según el número de seguimiento y el acuse de recibo, lo recibieron el 04/05/2015 y desde entonces no he tenido más noticias. Cual es el plazo que tienen para contestar.
    Muchas gracias como siempre. Un saludo.

  8. #7
    Avatar de Melocoton en Almibar
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    Les cuesta un poco más de la media normal...te puedes ir a más de 6 meses en adelante. Un saludo.
    Vive y se feliz

  9. #8

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    Ok, muchas gracias. Le echaremos paciencia. Un saludo

  10. #9

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    Bueno, pues actualizo este tema. La DGSFP me informó que daba traslado a Cardif de mi reclamación, para que presentara las alegaciones que estimase oportunas. El pasado 3 de noviembre recogí por correo certificado copia de las alegaciones presentadas por Cardif, os la envío a ver que me aconsejais.

    pag 1.pdf

    pag 2.pdf
    Última edición por setore_80; 11/11/2015 a las 00:13

  11. #10

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    os dejo aquí la última página, y la única documentación que tengo relativa a la contratación del seguro, que a mi entender, no reune los requisitos exigidos; a ver si podeis orientarme un poco en la contestación.
    Muchas gracias de antemano, un saludo.
    pag 3.pdf

    documentación seguro.pdf

 

 

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