Extracto de cetelem

[camijor]

Si eso de la penalizacion por mora lo entiendo. lo que pasa es que yo he reclamado que me envíen todo desde el 2003, lo que me envían solo es a partir de 2011, mi pregunta es que debo hacer para que me envíen todo desde el 2003 como les pedí en la carta. y también saber que debo hacer con el tema del seguro.

[Mr.Wick]

Esperate a que estén en linea algún asesor de seguros y te pueda ayudar.
Solo estan obligados a facilitarte los ultimos seis años.Como solo te han enviado 4 años,yo lo que haria es enviar una segunda reclamacion,poniendolo bien clarito,"segunda reclamacion" solicitandole esos dos años que te faltan.Si quieres algo mas de seis años y no te lo envian,solo te queda Juzgado.

[CAPITAN GUADAÑAS]

Vamos por partes...
Desde el 2003 no te lo van a enviar a no ser que lo reclames judicialmente;por normativa sólo estan obligados a enviarte lo de 6 años(es decir desde el 2009). Tendras que reclamar por 2º vez la documentación especificando que te la envíen desde 2003 al 2011 a lo mejor tienes suerte y te envian todo o no.

Mientras no tengas en tu poder toda la documentación no reclamaria la penalización por mora,comision extrajudicial y prima de seguro.

En cuanto al seguro te han mandado el boletín de adhesión o la poliza del mismo? Sabes quien es la aseguradora?
Un saludo.

[Amazona22]

El seguro.

Mira cual es la aseguradora en la parte de atras del contrato y le reclamas que te envie la poliza o boletin de adhesion firmada.
Hasta que te contesten,nada mas.

[camijor]

cetelem no me envió póliza ni nada parecido a un seguro exceptuando en el contrato donde pone "con" seguro y "con" seguro de de targetas.

la aseguradora es cardif, ya les envié una carta certificada a la que me respondieron que para acceder a la solicitud que les hacia debía aportar fotocopia del DNI. les volví a enviar la misma carta con el DNI y ahora estoy esperando su respuesta.

[camijor]

ok pues les voy a solicitar de nuevo la documentación a ver que pasa. Si aun así no lo consigo, que debería hacer reclamar judicialmente el resto de documentación o reclamar desde el 2009 hasta ahora? muchas gracias a o todos

[Amazona22]

cetelem no me envió póliza ni nada parecido a un seguro exceptuando en el contrato donde pone "con" seguro y "con" seguro de de targetas.

la aseguradora es cardif, ya les envié una carta certificada a la que me respondieron que para acceder a la solicitud que les hacia debía aportar fotocopia del DNI. les volví a enviar la misma carta con el DNI y ahora estoy esperando su respuesta.

ok pues les voy a solicitar de nuevo la documentación a ver que pasa. Si aun así no lo consigo, que debería hacer reclamar judicialmente el resto de documentación o reclamar desde el 2009 hasta ahora? muchas gracias a o todos

Yo te hablo solo del seguro.
Espera que te contesten si ya les enviaste el dni.
No mandes mas nada para pedir papeles del seguro,espera contestacion de cardiff.

De la otra documentacion,administrativamente solo puedes reclamar desde el 2009.
Y la documentacion judicialmente,en diligencias previas a una demanda.

No se si te saldria rentable.

[camijor]

muchas gracias wilfra22. ok voy a esperar por lo de cardif.

He entrado en la zona cliente de cetelem y ahí ya tengo el documento unico desde 2009. y tengo la tabla de excel cubierta con las comisiones por mora desde el 2009 hasta ahora.les reclamo eso o debo esperar?

[CAPITAN GUADAÑAS]

Yo esperaria a tener también la respuesta del seguro.Pero es mi humilde opinion.Un saludo.

[Amazona22]

Espera,no reclames aun.
No levantes la liebre.
Espera la docu. de cardiff.