Comienzo reclamación con Bankia y la Caixa

[javihuelva]

Bueno pues hace un par de semanas fuí, nadie sabía nada, el subdirector no estaba, los comerciales estuvieron buscando alguna carta a mi nombre y nada de nada. Estuve hablando un rato con uno de los comerciales que estuvo super atento y me facilitó imprimiéndolos in situ mis movimientos desde hace un par de años hasta ahora, pero en ellos no vienen ningún tipo de comisión por descubierto, le comenté que no aparecian, pero me dijo que Bankia los está metiendo directamente en los recibos de la hipoteca
Vamos, que estoy como al principio o mas liado aún.

Por cierto, al que le interese, conseguí que me dieran acceso a través de internet a mis movimientos, recuerdo que no tengo tarjetas con las que poder acceder, cosa que te dicen en un principio que no se puede hacer si no tienes tarjeta.

Pero en los movimientos que puedo consultar sólo están desde Julio hasta Septiembre, porque me han cambiado de sucursal por cerrar la anterior que yo estaba.

Ahora que? Gracias.

[SanBlas]

Pues yo volvería a la entidad y junto con la carta que te mandaron del sac, pediría al director que atendieran tu peticiones, tal y como indica la carta.
Ya sé que la última vez no estaban, pero es que realmente no conseguiste lo que querías y no creo que sigan de vacaciones.
Es que si reclamas al BDE, te va a volver a decir lo que te estoy diciendo yo.
Al menos consigue alguna respuesta por parte de la entidad, ya sea la que tu quieres o no.

[javihuelva]

Tendré que volver, ahora entre el cole y el dichoso periodo de adaptación a ver como lo hago.
Gracias.

[javihuelva]

Hoy por fin (ya la niña terminó el periodo de adaptación) he ido al banco y como ya suponía no tenían la documentación a mano, la tienen que pedir a no sé qué departamento, me contestarán en 48 horas, les he pedido el desglose de las comisiones, porque una comercial me ha impreso las cuantías de éste año pero no venían los conceptos que me aplicaban, es decir, que no me servía.

Seguimos informando

[javihuelva]

Ni 24 horas y ya me han enviado por mail los datos de mi préstamo bancario.
Sólo de comisión por descubierto me han cobrado desde 2008 409,69€ y por enviarme las cartas menos, pero eso no se reclama no?
Luego me pondré con el tutorial y a rellenar la hoja.
Gracias a todos, esto marcha.

[ERCI]

Ni 24 horas y ya me han enviado por mail los datos de mi préstamo bancario.
Sólo de comisión por descubierto me han cobrado desde 2008 409,69€ y por enviarme las cartas menos, pero eso no se reclama no?
Luego me pondré con el tutorial y a rellenar la hoja.
Gracias a todos, esto marcha.

Lo que te cobran por enviarte las cartas creo que no te devolverán, seguramente lo tienes en el contrato.
Las comisiones, tabla simple

[javihuelva]

Bueno pues a mi me sale así en la tabla simple, espero no haberme equivocado.
Y de nuevo mil gracias, mientras la hacia me daba pena que no me hubiesen cobrado mas veces, jeje.

Fech cobro Fecha dev Importe %TAE (A partir de aquí no se debe tocar)

21/07/2009 30/09/2015 35,950 € 4,00% 5,00% 9,00% 6,1916666667 20,033 € 55,983 €
01/06/2010 30/09/2015 31,120 € 4,00% 5,00% 9,00% 5,3305555556 14,930 € 46,050 €
04/07/2011 30/09/2015 31,260 € 4,00% 5,00% 9,00% 4,2388888889 11,926 € 43,186 €
04/10/2011 30/09/2015 31,690 € 4,00% 5,00% 9,00% 3,9888888889 11,377 € 43,067 €
03/11/2011 30/09/2015 31,690 € 4,00% 5,00% 9,00% 3,9083333333 11,147 € 42,837 €
07/12/2011 30/09/2015 31,580 € 4,00% 5,00% 9,00% 3,8138888889 10,840 € 42,420 €
29/12/2011 30/09/2015 31,060 € 4,00% 5,00% 9,00% 3,7527777778 10,491 € 41,551 €
19/03/2012 30/09/2015 30,530 € 4,00% 5,00% 9,00% 3,5305555556 9,701 € 40,231 €
17/04/2012 30/09/2015 30,590 € 4,00% 5,00% 9,00% 3,4527777778 9,506 € 40,096 €
24/04/2012 30/09/2015 30,440 € 4,00% 5,00% 9,00% 3,4333333333 9,406 € 39,846 €
08/05/2013 30/09/2015 31,240 € 4,00% 5,00% 9,00% 2,3944444444 6,732 € 37,972 €
10/07/2015 30/09/2015 31,130 € 3,50% 5,00% 8,50% 0,2222222222 0,588 € 31,718 €
10/07/2015 30/09/2015 31,210 € 3,50% 5,00% 8,50% 0,2222222222 0,590 € 31,800 €

Total comisiones cobradas Total intereses a devolver Total a devolver con Intereses
409,49 € 127,27 € 536,76 €

[ERCI]

Realiza la carta pidiendo la devolución y envía, certificada con acuse de recibo

[javihuelva]

Maaaadre que de información.
Aunque llevo meses leyendo casos y anotando cosas me gusta hacer las cosas poco a poco, ahora cuando he ido a buscar la carta correspondiente para reclamar me he vuelto a liar, creo entender que el modelo es https://app.box.com/s/o1cxnorese8sdl41ahr0b2wm68dv80hr verdad? Adaptándolo logicamente a mi banco y mi caso.

Es decir el que se llama "Escrito para reclamar devolución de comisiones al SAC con la tabla de intereses"

Gracias.

[Melocoton en Almibar]

Pero cambia el 30/09/2015 por 31/10/2015 más que nada porque ya es october.Un saludo.