Liberbank

[silhu]

Buenos días compañeros,llevo tiempo sin escribir pero OS sigo igual que antes. Voy a empezar a contar un poco lo que me pasa con mi caja/banco.
Tengo la cuenta en esta entidad de toda la vida y como me mosqueaban algunas cosas he pedido documentación de la cuenta y la tarjeta. Aun no la tengo en mi poder. Pero mi sorpresa viene por este mes, que veo por la banca online que el día 5 del presente me cobran 39 euros por descubierto,y el 11 del mismo me vuelven a cobrar otros 39 euros,habiendo dinero en la cuenta. El director no me da una explicion,solo me dice que si lo han cobrado es porque no había dinero y punto. Yo cobro la ayuda y es el 10,pero lo único que pago por esa cuenta es la tarjeta de crédito,que son unos 30-35 euros,pero tenia dinero. La cuestión es ,si eso es legal o no,dos comisiones iguales,en menos de diez días y sin ninguna explicación... Gracias compañeros.

[Risto]

El director no sabe ni donde tiene la mano derecha y, por esa misma razon, no le tienes que preguntar nada. Yo enviaria escrito al Sac de estos impresentables de la manera indicada en el foro diciendoles que si en un tope de 48 horas desde la recepcion de mi escrito no tengo ese dinero en mi cuenta presentare una demanda por apropiacion indebida, amen de informar de esa mala practica al BDE.

Esa es mi opinion, veremos que dicen los compis

[CAPITAN GUADAÑAS]

Opino lo mismo que el compañero Risto.Un saludo.

[silhu]

Muchas gracias compañeros por la respuesta. Estaba indecisa de hacer lo que me aconsejais,porque como de esas comisiones tengo bastantes desde hace dos años no sabia si esperar o no pero creo que mañana mismo les mando la primera carta diciendo lo que me aconsejais y el escrito del foro...ya me tiene mu harta el del banco...

[silhu]

Otra pregunta compañeros,reclamo todas las comisiones iguales que tengo o solo estas dos y luego reclamo las demás?

[Amazona22]

Otra pregunta compañeros,reclamo todas las comisiones iguales que tengo o solo estas dos y luego reclamo las demás?

Si ya tienes toda la informacion necesaria (extractos donde vengan reflejadas esas comisiones) las reclamas todas.

[Risto]

Si sabes todas las comisiones improcedentes que te han cobrado reclamalas, si solo tienes los datos de dos puedes reclamarlas ya o bien esperar a que te llegue la informacion de todas y hacerlo todas del tiron, como tu gustes.

[silhu]

Muchas gracias compañeros. La documentación no la tengo en mi poder aun,mañana o pasado,sólo se las comisiones que me han cobrado durante dos años,que es lo que puedo ver desde banca online. Tampoco tengo muy claro si las comisiones por descubierto se hacen con tabla excel o solo son las comisiones sin ninguna penalización o intereses,por eso creo que esperó un día o dos a tener todo en mi mano,verdad?

[Amazona22]

Muchas gracias compañeros. La documentación no la tengo en mi poder aun,mañana o pasado,sólo se las comisiones que me han cobrado durante dos años,que es lo que puedo ver desde banca online. Tampoco tengo muy claro si las comisiones por descubierto se hacen con tabla excel o solo son las comisiones sin ninguna penalización o intereses,por eso creo que esperó un día o dos a tener todo en mi mano,verdad?

Si no tienes claro como se reclaman esas comisiones,no hagas nada aun.

Pero vamos a ver,lo primero que tienes qu hacer, antes de tocar ningun papel, es estudiarte otra vez el procedimiento de reclamacion.
Lo primero que se debe hacer antes de empezar a reclamar es saber muy bien como,porque y para que se reclama.

[silhu]

Vuelvo a leer de nuevo,lo que no quiero es que me sigan engañando mas,que ya lo han echo bastante..gracias wilfra 22