CITIBANK. Carta certificada no llega.....

[clary]

Hola a todos! como ya han pasado varios días me gustaría saber si alguien ha tenido el mismo problema que yo. He mandado la carta a Citib pidiendo copia de contrato y extracto. La dirección que puse es la que he cogido del foro. Carta certificada, haciendo el seguimiento en correos.es, he visto que la llevaron y ha sido devuelta a correos, esta en proceso de entrega en correos y esto después de 9 días. Mandé otra al mismo tiempo a La Caixa y todo bien. A alguien más le ha pasado algo parecido...? se retrasa mi reclamación y les tengo tantas ganas....

[pitagoras]

debes de mandarla certificada y con acuse de recibo, si te la devuelven, te vas directamente al bde

[Z13eliminado 500euros]

a ver clary!!!! imagino si has leido por aquí como debes hacerlo.......???? carta certificada con acuse de recibo (esto es hoja rosa) que te será devuelta en tu buzon cuando esta gente por narices la han leído....lo has hecho así?????? si lo has hecho bien y así pues espera que a veces tardan tiempo..... ojala tarden para ver que no tienen ni copia de la solicitud, pero en fin , espera un poco y nos cuentas.....

[jal]

¿Pusiste la dirección correcta?

[xxxxxxxxxx]

Clary, que te aparece como devuelto en el seguimiento de correos?? La carta??? Te pone devuelto???
A ver si no pusiste bien la dirección...no sé por pensar algo porque la verdad no recuerdo algún caso igual; pero me puede fallar la memoria.
Espera a que te llegue la notificación de correos y ya vemos.

[anton449]

vete a correos y reclama por que a lo mejor el funcionario
no ha tachado tu nombre y te lo tienen que devolver a tu domicilio
a mi me paso en la primera carta de reclamacion

[Z13eliminado 500euros]

pues si no nos cuenta clary es hablar por hablar,,,,,,,o no????

[RCB]

Probablemente tu carta no fue dirigida al lugar correcto, es decir al Servicio de Atención al Cliente de la entidad y quien recibió esa carta certificada y con acuse de recibo, la rechazó sin más contemplaciones.

Dinos exactamente a que dirección la enviaste y sabremos indicarte si es la direccion correcta o no.

Un saludo

[clary]

Hola! no he contestado antes porque no entré hasta ayer, que vi las respuestas y no tenía los datos para confirmar.
Carta certificada con acuse de recibo y la carta es la que ustedes recomiendan en el foro.
La dirección:
CITIBANK ESPAÑA S.A. (Servicio de atención al cliente)
Avda. Europa, 19 P.E.
La Moraleja (Alcobendas)
28108 Alcobendas Madrid
En el seguimiento que hago por correos.es:
27/03/2012 Admitido
27/03/2012 En tránsito
02/04/2012 En tránsito
02/04/2012 En proceso de entrega
02/04/2012 En proceso de entrega
02/04/2012 Envío pendiente de ser recogido en Oficina Postal
02/04/2012 En tránsito
02/04/2012 En proceso de entrega
El 27 de marzo la envío por eso dice admitido.
Lo que acabo de cortar y pegar de correos.es es de hoy... osea que sigue sin llegar, o en este caso nadie la ha ido a recoger.
Supongo que vendrá devuelta....
Espero haber aclarado mejor.

[jal]

A mi me tardó 2 días. Lo comprobé en Correos también con el justificante. Espero que te llegue pronto, igual con estas fiestas...