santader y Wizink se pasa la pelota

[nizan]

Buenas compañeros, a principio de Diciembre le manda a Wizink Carta certificada con acuse como indicáis aquí pidiéndole la documentado de una tarjeta, mi sorpresa que el día 4 de Diciembre recibo un mail diciéndome que que se lo tengo que pedir al Santander enviándome en dicho correo la dirección donde debo envíala pues así lo hice el mismo día, bueno pues hoy me llega por correo ordinario una carta del Santander remitiéndome a Wizink de nuevo con la dirección de donde debo envíala la misma dirección donde envié la primera porque yo se que esta tarjeta es de WIzink, y ahora no se que hacer si pedir de nuevo a wizink, les agradecería consejo o ayuda con lo que debo hacer, muchas gracias

[ERCI]

Cuánto debes de esa tarjeta?

[nizan]

unos 2.300 euros con los recargo de los tres mese que no les pagos

[ERCI]

unos 2.300 euros con los recargo de los tres mese que no les pagos

Cómo lo sabes? Te envían carta de pago mensual?

[nizan]

Según carta que me enviaron ellos en estos días,el día 1 de enero recibí la carta 2.318,35

[nizan]

correo electrónico recibido de Wizink y Wizink recibió la carta el día 3 de Diciembre según el cartoncito rosado de correos

[ERCI]

Te envían esa carta y no te envían documento único?

Pues vuelve a enviar reclamación indicando y con negrita que es la segunda reclamación.

[MISTERIO]

La documentación la pidió a primeros de diciembre y el día 4 le llegó esa carta, no le ha dado tiempo a ellos recogerla y responder menos aún

La documentación tienen dos meses para responder, deberías de esperar un poco antes de volverla a pedir

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

[nizan]

La documentación la pidió a primeros de diciembre y el día 4 le llegó esa carta, no le ha dado tiempo a ellos recogerla y responder menos aún

La documentación tienen dos meses para responder, deberías de esperar un poco antes de volverla a pedir

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eso es un correo electrónico quien me envió hoy carta por correo ordinario es Santander

[ERCI]

Si tú has solicitado documentación tal como se indica en el foro, carta certificada con acuse de recibo, si no te llegó respuesta igual vía correo ordinario a certificada, después de una semana reclama tal como te indico en el post anterior.