Buenas a todos, resulta que mi hermano tenia una deuda de unos 18mil euros con cetelem y llevaba todas las cuetnas al dia hasta que lamentablemente ha fallecido, naturalmente la compañia de cetelem sigue cobrando la deuda de su cuenta bancaria y por lo que hemos visto tenia un seguro contratado asoaciado al prestamo por el fallecimiento, hemos hablado con cetelem pero nos dicen que nos pongamos en contacto con la aseguradora para tramitar el siniestro, deberia hacer cargo ante el fallecimiento o que tenemos que hacer? a los dos meses de contratar la deuda es cuando es cuando falleció y no sabemos muy bien como tramitar estas cosas o si la aseguradora se puede negar, gracias