SANTANDER Por fin...santander devuelve parte de lo que no es suyo

[portecillo]

Amigos que alegría !!!!!!!!!!! hoy el BANCO SANTANDER nos ha devuelto 405 euros en concepto de gasto de reclamación por posición deudora.
La reclamación se hizo, hace un mes, al servicio de atención al cliente por un total de 1.800 euros que llevan cobrando desde el año 2008. De momento sólo han soltado esta cantidad alegando la no disconformidad dentro de un plazo razonable..............y todo ese rollo.

Qué pasos debería seguir ahora?
Gracias, mil gracias

[boni67]

pues escribeles de nuevo y diles que se han olvidado los intereses con el 5% de penalización sobre el tipo de interes que te aplican.

[Ixxxxxx]

Enhorabuena portecillo. Pues si lo que te deben son 1.800 a por ellos, de momento ya están reconociendo que te estaban cobrando cantidades que no debían cobrar, y los interes como te indica bobi67.
No olvides poner en el hilo hucha esa cantidad recuperada.
Un saludo

[pitagoras]

Vete directamente al bde, y explicas el caso como si se lo contaras a un niño de 5 años, si ya te han devuelto parte es algo que juega a tu favor, pues estan reconociendo que algo han hecho mal.