recibos vencidos bankia y sus penalizaciones +duda

[Sobrevk]

Hola.

Tengo varios préstamos y tarjetas en bankia, exactamente 3 préstamos y 2 tarjetas. Llevo un año pagándola con retraso, voy 3 meses con retraso en todas y poco a poco me pongo al día. De cada préstamo y tarjeta me cobran 30 euros de penalización de cada una por recibo vencido, en total 150 de más cda mes. Quería saber si son claúsulas abusivas y si se podrían reclamar esas penalizaciones, en u año he pagado casi 2000 euros de mas.

saludos y gracias

[MARIBELICA]

Las penalizaciones por impago y las de descubierto en cuenta, son reclamables. En el caso del descubierto, si tu no lo has solicitado, es reclamable...

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[Sobrevk]

a que te refieres con reclamables?

no es por descubierto, es por recibo vencido. Si me ayudas antes de ir al banco te lo ahradecería, tengo que ir ahora y no sé como o que hacer.

gracias

En el contrato del préstamo hay una claúsula en la que pone que si vence el recibo tendré una penalización de 35 euros. Cmo siempre llevo 3 meses de retraso, siempr tengo penalización.

Se lo de unificar préstamos y demás, pero quría saber antes como recñamar o que hacer para que me evuelvan esas penalizaciones, si es que se puede.

Y en caso de que se pueda, como actuar?. Para que cuano vaya no me digan "tira paa tu casa que no tienes ni idea de como funciona esto". Saber si tengo que decir XXX, en caso de negarse como "amenazar" (si hya que decir que los vas a denunciar), etc. Llevo 13 meses pagando 150 euros de más, si se puede recuperar todo eso...

[Celes]

A pesar de llevar casi dos años de foro, por lo visto no has leido suficiente, ni tan siquiera lo mas importante.

Si todavía no has ido al banco ( eso espero) porque como bien dices te van a decir " tira pa tu casa" te aconsejo que leas detenidamente esto Preguntas Frecuentes

Lee detenidamente, con calma ese enlace, hay tienes todas las respuestas a lo que preguntas.

Un saludo

[CAIÑO]

Esas cantidades son reclamables,en el enlace que te puso Celes lo esplica paso a paso como se ha de hacer,es importante no saltarse ni una coma,debes hacerlo por correo certificado con acuse al sac de la entidad(servicio de atencion al cliente)leete con atencion las veces que haga falta, para saber como,por y por que se hace es tu dinero tomalo como un trabajo,despues si tienes dudas pregunta y se te ayudara

[Sobrevk]

Gracias por las respuestas. Ha llovido desde entonces, pero por falta de tiempo no he podido hacer todo esto.

He estado leyendo y me ha quedado claro que tengo que pedir a mi banco el cuadro de amortizaciones para préstamos y el documento de liquidación desglosado para tarjetas. No soy muy avispado en estos temas y tendréque pediros ayuda más adelante, he leído todo me he bajado tanto escritos como tablas pero me quedan dudas de muchas cosas.

Con todo esto no me queda muy claro que es exactamente lo que me tendrían que devolver. como ya dije, voy con retrasos todos los meses con recibos de préstamos y tarjetas, me cobran de penalización 30 euros por cada recibo (en total son 5 recibos al mes con sus 5 penalizaciones de 30 euros). Al mes suelo pagar más de 150 euros de penaizaciones. Llevo así 2 años.

En total puedo haber pagado más de 3000 euros en penalizaciones de esos préstamos y tarjetas, más algún descubierto que he tenido de 40 euros de penalización. Haciendo todo esto... me devolverían los más de 3000 euros de abudo que me han cobrado en penalizaciones o solo una parte proporcional? o ni eso?.

Gracias por la ayuda.

[Triniti]

En general devuelven todo lo que esté mal cobrado, a veces lo hacen sin mayor problema, otros devuelven una parte y tienes que hacer una segunda reclamación, otras hay que recurrir al BDE.

Cada caso es distinto y no se puede saber de antemano cómo irá.

Estos en concreto, sólo con pedir la documentación, me devolvieron una parte. Después con la reclamación de comisiones devolvieron otra y con una tercera el resto, y más de lo que me esperaba porque algunas comisiones sobrepasaban el plazo de los 6 años y las devolvieron igual.

Si haces las cosas bien, siguiendo los pasos que os damos en el foro escrupulosamente, recuperarás tu dinero.

[ERCI]

Es tu dinero el que tienen que devolverte, asi que tu manos a la obra, empieza la reclamación tal como se indica en el foro.

Si te surgen dudas, pregunta, te ayudaremos en lo posible.

Tienen 2 meses para contestar.......paciencia.

Animo! y mucha suerte.

[SENTORUR]

A mi me han devuelto cerca de 7000 euros en comisiones de deuda vencida ., 2 créditos hipotecarios + 2 personales dan para mucha comisión ...,
A veces se hacen los Suecos y otras te lo abonan enseguida , no se , debe depender de como estén de humor .,

[Sobrevk]

Hola, el lunes ya empiezo esta odisea con bankia.

El jueves fui a sacar dinero de la nómina recién ingresada y estuve comentando a la directora que iba a hacer esto. La dije si me podía facilitar el desglose de los préstamos y tarjetas que tengo y me dijo que esas penalizaciones las tenía por no haber pagado en su día y que era mi problema. La comenté que se lo pediría por escrito y me fui.

Ahora tengo algunas dudas sobre qué y cómo pedir de la información de mis productos.

Primero, cuando dice en un único documento... cómo lo pido?. En las cartas que vienen hechas no pone nada de que quiero el desglose en un único documento, cómo lo especifico para que ellos lo sepan?. Me refiero a la carta de préstamos, en la de tarjetas sí viene.
También en este tema tengo otra duda. Tengo 3 préstamos y 2 tarjetas, ¿lo de en un único documento se refiere a estos 5 productos en ese único documento o cada producto por separado y todo lo de cada producto en un único documento?.

Segundo, he visto que hay diferentes cartas para préstamos y tarjetas. Mis préstamos son préstamos de esos personales rápidos que se solicitan por internet. Tendría que bajar la carta que pone: escrito para solicitar cuadro de amortización de préstamo y contrato?.
Las tarjetas también son de estas que se solicitan por internet de 1200 euros y pagas cada mes el 5%. Tendrían que bajar la carta de: escrito para solicitar documento único de tarjetas y contrato?.

Y tercero, al entregarlo en la oficina, se lo tengo que entregar directamente a la directora y decirle que lo selle con la fecha de ese día?.

Y por último añadir que desde mi oficina virtual de bankia puedo ver el cuadro de amortizaciones y movimientos en cada préstamo, el problema viene al no poder descargar ningún documento con la información de la penalización que me ponen, aunque la cuota mensual de, por ejemplo uno de 8000 euros, es de 199 y me cobran 234 con la penalización.

Saludos y gracias, soy un negado para esto.