Duda reclamación La Caixa

[cesilis]

Buenos dias

Me presenté hace un tiempo y después de leer mucho el foro he decidido reclamar a La Caixa una buena cantidad de comisiones por reclamación de impagados.

Bien, ellos me las han aplicado sobre la propia cuenta y también sobre un par de préstamos que tengo con la entidad.
Hay veces que han llegado a aplicarlas sobre los préstamos, y a los pocos días cargarlos en la cuenta dejándola en descubierto para cobrar otra comisión más.
Es decir 35 euros de comisión de un préstamo, 35 del otro y lo cobran todo sin haber saldo. Como dejan la cuenta en negativo me cobran otros 35 . (saben que a los pocos dias cobro la nómina)

Mi pregunta es si puedo reclamar al SAC todas las comisiones en la misma carta o debo hacer una para la cuenta, y otra para cada uno de los préstamos.

Muchas gracias a todos

[Mr.Wick]

Donde te cargan las comisiones en la cuenta corriente o en el préstamo?
Primero tienes que tener todos los movimientos de la cuenta corriente o préstamo para reclamar,creo que la Caixa si te deja descargar desde la web los extractos.
Esas comisiones son improcedentes y por tanto reclamables.
Cada producto por separado,dicho esto mira si tienes los contratos de esos préstamos y de esa cuenta corriente.
Un saludo

[cesilis]

Si, puedo acceder a todo desde la web. Ya tengo localizados todos los cargos de esas comisiones de los 6 últimos años

[Mr.Wick]

Leeté un poco el enlace de Preguntas Frecuentes antes de hacer nada,y después pues a reclamar, para saber porque se reclama y como hacerlo.

[Anele]

PASA por preguntas frecuentes.

[Sama]

Si te sirve de ayuda yo les reclamé 3 comisiones de esas de 35 e, y en un mes mas o menos me las ingresaron en mi cuenta, ahora les he vuelto a reclamar 5 comisiones más. Lee bien en el foro, descargate la plantilla y rellenala con tus datos y todo bien especificado, con fechas y importes y las puedes en tregar en tu oficina; vas con dos copias y te sellan una para ti, la otra es la que envian al SAC. Suerte!!

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[cesilis]

En la oficina están obligados a recibirte la reclamación y sellarte la copia o por el contrario se pueden negar?

[MISTERIO]

Están obligados y rara vez ponen pegas

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[ÑAME]

cesilis , imprime todas esas comisiones , no vaya a ser que desaparezcan de la web

[CAIÑO]

Si te sirve de ayuda a mi La caixa me devolvio hasta 600 euros de comisiones,pero tuve que acudir al Banco de España,al serme faborable la resolucion del Banco de España, me llamo el director y me las ingresaron.