Buenos días:
Ayer me di cuenta de que había recibos que no me habían pasado a pesar de tener dinero en la cuenta. Me persono en la oficina y me dicen que es porque faltaba por actualizar datos del DNI de mi mujer que está como autorizada en la cuenta. Me avisaron por mensaje en el buzón virtual el 26 de enero, pero no es algo que suela ver.
El problema viene cuando me van a cobrar un recargo por volverme a pasar los recibos por estar fuera de plazo. Sé que puedo reclamar al banco porque me lo han dicho desde la propia oficina, pero ¿tengo las de ganar?
Gracias.