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  1. #1

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    Aval bancario alquiler

    Buenas tardes... Os es pongo mi caso a ver si podéis ayudarme una vez más..En el año 2009 me concedido mi banco BBVA un aval bancario de alquiler de mi nueva vivienda, en ese momento, por un periodo de 5 años con 4100 de importe, que a su finalizacion se prorrogo un año más... Dicho aval fue cobrado trimestralmente en cargo a mi cuenta. Como algunos sabéis, por mi presentación en el foro, estos años estuve recuperandome, por lo que no tuve acceso a mi cuenta y cuando lo tuve pase de todo por mi estado, hasta hace un año aprox.. Cual es mi sorpresa cuando vuelvo a ser persona y veo que se me estuvo cobrando dichos trimestres igualmente, lo que suma una importante cantidad hasta el día de hoy.. El documento de aval tiene fecha de inicio y finaizacion el de,5 años porque el de la prórroga de uno no se donde narices va, o si me lo dieron o no(que creo que no) .. .Mi esposa decide acudir a la oficina y le dicen que efectivamente dicho aval no tiene validez hace aproximadamente 3 años. Mi mujer pide al agente bancario que reintegren todo lo cobrado posteriormente a la su fecha de finalizacion de del que no solo son los trimestres, sino varias comisiones como intereses de demora, por descubiertos en cuenta ya que el día de ingreso de mi baja médica, no coincidía con el de cargo del aval (imaginaros)... Le dice que hablara con el director, que no sabe que decir, que no es su competencia, así una y otra vez.. Que nos llamarán pero nadie llama.. Vamos que pasan de nosotros... Creéis que es recuperable todo eso ya cobrado? Yo no se si me pertenece o no, porque a mi mujer le dejaron todo en el aire, sin aclarar nada... Que opináis? Se puede hacer algo? Un saludo..i
    Última edición por layon; 03/03/2019 a las 23:30

  2. #2
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    Claro que se puede hacer algo, pero no en la oficina.

    Tienes que escribir al SAC explicando lo mismo que aquí, certificada y con acuse de recibo o a la oficina y que te sellen la entrada.....
    Última edición por RCB; 03/03/2019 a las 23:11
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas?
    Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas?

  3. #3
    Anónimo2018
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    Layon lee en preguntas frecuentes ¿qué debo reclamar?

  4. #4
    Avatar de MISTERIO
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    Aval bancario alquiler

    Sigue los pasos que te ha dado RCB, si yo fuese tú lo llevaría directamente a la oficina y TIENEN OBLIGACION de recoger dicho escrito sin excusas, recuerda que te tienes que llevar dos escritos, uno se lo quedan ellos y el otro te lo sellan y te lo llevas tú

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    caer esta permitido, levantarse es obligatorio

  5. #5

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    RCB disculpa mi ignorancia.. Que es el SAC?

  6. #6
    Avatar de mich
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    Aval bancario alquiler

    Cita Iniciado por layon Ver mensaje
    RCB disculpa mi ignorancia.. Que es el SAC?
    SAC= Servicio Atención al Cliente de la entidad bancaria.

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  7. #7

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    Tenéis que perdonar.. Es que soy muy burro para estas cosas.. Lo de ir a la oficina no se si será buena idea ya que el que se rían de uno, creo que no le sienta bien a nadie y como que pasó de más líos.. Por otro lado son ellos los que deben perder su tiempo en resolver sus errores y no yo pdiendo tiempo libre en mi trabajo y más ahora que están en época de despidos.. ????

  8. #8

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    Envío documento por si algo aclara IMG_20190303_223938.jpg

  9. #9

  10. #10
    Avatar de MISTERIO
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    Aval bancario alquiler

    Cita Iniciado por layon Ver mensaje
    Lo de ir a la oficina no se si será buena idea ya que el que se rían de uno, creo que no le sienta bien a nadie y como que pasó de más líos
    Lo de llevar el escrito a tu sucursal tiene su lógica, porque si lo envías te van a enviar un escrito donde te dicen que si quieres seguir con el proceso, tienes que ir a tu sucursal


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