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  1. #1

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    ME HAN RESPONDIDO DEL SAC SANTANDER

    Hola a tod@s,
    Siguiendo el procedimiento del foro envié carta a mi sucursal bancaria utilizando uno de vuestros modelos (con acuse de recibo) solicitando copia del contrato y movimientos de una cuenta que abrí en el 2003 para pagar los recibos de la hipoteca que suscribí con el banco Santander.

    Recibí respuesta diciendo que habían trasladado mi petición al SAC. El SAC del Santander me contesta diciendo que la solicitud la debo remitir a mi oficina (lo que hice al principio!!!) y que disponga de dinero porque la expedición de los documentos no es gratuita (adjunto carta del SAC). Pedí todo en un único documento.

    Quiero reclamar las comisiones de mantenimiento que me están cobrando desde la apertura de la cuenta (2003) para el pago exclusivo de la hipoteca. Los únicos movimientos que realizo son una transferencia mensual para el pago exclusivo de la hipoteca y para el seguro de hogar obligatorio vinculado también a la hipoteca. No tengo asociada a la cuenta ninguna tarjeta. Sólo utilizo esta cuenta para hacer los ingresos de hipoteca. Leyendo el foro sé que sólo puedo reclamar los últimos 6 años.

    Como estoy harta de pagar he mirado en la banca online y tengo acceso a todas las liquidaciones que me han estado cobrando desde la apertura de la cuenta. También he encontrado copia del contrato que firmé en su día.

    Mi pregunta es:

    ¿Con esos datos puedo calcular ya lo que creo que me han cobrado improcedentemente? (Adjunto también las comisiones que rescaté de la banca online; son las de los últimos seis años).

    ¿O hago la reclamación directamente utilizando el modelo de carta “Escrito para solicitar eliminación de la comisión de mantenimiento en cuenta”?

    A ver si alguien me puede orientar qué es lo que debo hacer y si es correcto que pueda reclamar dichas comisiones.

    Muchas gracias a tod@s!
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    Última edición por Triniti; 21/03/2019 a las 15:08

  2. #2
    Avatar de juan777
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    Con lo que te has descargado de la banca online ,tienes suficiente. La cuestión es que no se si se puede considerar exclusiva si pagas un seguro en esa cuenta. Manda esa carta y pides la devolucion, a ver por donde salen.
    "Aparta de mi falsedad y mentira, no me des pobreza ni riqueza, mantenme del pan diario." La Biblia

    Aprende a amar tus derrotas, pues son las que te construirán. Son tus derrotas las que darán sabor a tus victorias.

    En vez de maldecir el lugar en el que caíste, deberías buscar aquello que te hizo resbalar


    NO SE HABLA CON RECOBRADORES !!!! Tu mente te lo agradecerá.

  3. #3
    Avatar de Sama
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    ME HAN RESPONDIDO DEL SAC SANTANDER

    Seguramente se cogerán a un clavo ardiendo para no devolver las comisiones; inténtalo, a ver si suena la flauta.
    Suerte !!

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    No hay peor cárcel que una mentalidad negativa

  4. #4

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    Pero no entiendo... el seguro está vinculado a la hipoteca y me obligaron a contratarlo para la concesión del préstamo... os adjunto la cláusula del préstamo.
    Gracias!
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  5. #5
    Avatar de Triniti
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    Esto dice el Banco de España:

    Para aquellos préstamos o depósitos contratados antes de abril de 2012, en los que el consumidor estaba más desprotegido, el criterio que el Banco de España ha establecido es que la entidad no puede cobrar comisiones de mantenimiento si la cuenta se utiliza exclusivamente para la gestión de la hipoteca o depósito, es decir, para realizar los pagos de la hipoteca o recibir los intereses del plazo.

    Además, se podrían atender otros pagos y domiciliaciones relacionadas con el préstamo o depósito, como por ejemplo, seguros vinculados a hipoteca, sin que se nos cobre la comisión. Si la cuenta se utiliza para otros fines (sacar dinero, pagar el IBI o la Comunidad de Propietarios, etc.) la entidad podría cobrarnos la comisión correspondiente.
    CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com

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    LAS FICHAS DE INSCRIPCIÓN PARA ASOCIARSE DEBEN CONTENER TODOS LOS DATOS INCLUYENDO:

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    GRACIAS POR VUESTRA COLABORACIÓN.

  6. #6
    Avatar de Triniti
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    Puedes realizar la reclamación transcribiendo literalmente el criterio del banco de España.
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  7. #7
    Avatar de mich
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    ME HAN RESPONDIDO DEL SAC SANTANDER

    Cita Iniciado por evamoravia Ver mensaje
    Pero no entiendo... el seguro está vinculado a la hipoteca y me obligaron a contratarlo para la concesión del préstamo... os adjunto la cláusula del préstamo.
    Gracias!
    Seguro que encima tienes contratado el seguro con ellos, y sale muchísimo más caro, habla con otra aseguradora y pide presupuesto, a mi me paso con el Santander y era el triple más caro. Es obligatorio el seguro contra incendios, y pasado el primer año ya puedes contratarlo con quien tu quieras poniendo al Santander como beneficiario, mientras dure la hipoteca. Verás que te ahorras una buena cantidad y ellos cuando veas que te vas a pasar a otra aseguradora, te harán una contraoferta (la cual yo rechacé y me fui con la nueva aseguradora, por listos)

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  8. #8

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    Muchas gracias a todos!
    La cuenta sólo la utilizo para el pago de la hipoteca y el seguro anual (es del 2003). Y, efectivamente, el seguro lo tengo contratado con ellos....Lo cambiaré como me decís!!
    Lo dicho, gracias! Me pongo en cuanto pueda con la reclamación y os voy informando.

  9. #9
    Avatar de Ani1974
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    ME HAN RESPONDIDO DEL SAC SANTANDER

    Animo Evanom....
    Y al lio!!!

    Esa es la actitud.

    Buenas tardes y abrazos.

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    ATENCION :
    Para ser soci@.
    sas.acusa@gmail.com

    Pon tu mano en el corazón,lo sientes?. Se llama Propósito
    HAY UNA SOLUCIÓN PARA CADA PROBLEMA, NO UN PROBLEMA PARA CADA SOLUCIÓN


    https://www.foroantiusura.org/thread...UE-DUDOSAS-DE-

    ACTUAR

    http://www.foroantiusura.org/threads...IMPRESCINDIBLE

    https://www.foroantiusura.org/forums...los-tutoriales

  10. #10
    Avatar de Nicol
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    Espero tengas suerte y te hagan la devolución.

    Sigue los consejos para cambiar el seguro

    Animi

 

 

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