No envían extractos. NO ESTÁN FACULTADOS!!!

[alabim]

perdon pero al margen que al BDE del tiron...que empresa o banco es por favor alabim???? creo no haberme perdido pero esto me mola mucho, vamos que me pone cachondo y a estas horas....gracias

500 euros, es CoSa Nostra, de Baleares.

[HARTADETODOS]

Y entonces a que estan facultado a tocar las pelotas/ovarios<??? eso se les da de miedo.....

[rutenoctuno]

***** suena como la mafia

[jal]

Ja ja rutenoctuno, me lo quitaste de la boca

[Risto]

"Sa nostra" significa "la nuestra" aunque dicho asi y por un tio con cara de chungo, con voz ronca y un puro en la boca, seguro que da miedo................

[jal]

Ja ja risto, po zi.

[alabim]

Entonces, en la reclamación al Banco de España...
-En la parte de sucursal y entidad, pongo Sa Nostra y ¿el número de oficina o la dirección?
-En breve resumen de la reclamación:

Solicite al Servicio de Atencion al cliente por correo certificado (adjunto copia de la solicitud y del acuse de recibo) una copia del contrato firmado por mi de todos los productos y servicios contratados asi como un desglose en un documento unico de todas las comisiones e intereses aplicados, ademas de todo lo referente a la prima de proteccion de pagos y entidad que asegura el mismo.

-En respuesta recibida:

Fuera del plazo de 2 meses desde que recibio mi solicitud de informacion el Servicio de Atencion al Cliente (adjunto acuse de recibo), me comunica por correo ordinario (adjunto copia) que archiva mi expediente sin satisfacer mi solicitud por no estar facultado para remitir al cliente documentacion ni para admitir a tramite las quejas o reclamaciones cuyas cuestiones sean facultad discrecional de la Entidad. Anaden que la queja no esta debidamente detallada ni concreta los motivos.

-Y en antecedentes, ¿debo poner algo?

Jeje, esto empieza a ponerse interesante

[RCB]

-En la parte de sucursal y entidad, pongo Sa Nostra y ¿el número de oficina o la dirección? DE LOS 20 DIGITOS DE TU NUMERO DE CUENTA, LOS 4 PRIMEROS CORRESPONDEN A LA ENTIDAD SA NOSTRA. LOS 4 SEGUNDOS DIGITOS SON EL NUMERO DE OFICINA QUE ES LO QUE TIENES QUE PONER EN LA RECLAMACION.



-Y en antecedentes, ¿debo poner algo? PONES LO MISMO QUE EN "BREVE RESUMEN", PERO AÑADIENDO-----"POR TODO ELLO SOLICITO LA INTERVENCIÓN DE ESE SERVICIO DE RECLAMACIONES A FIN DE QUE ME HAGAN LLEGAR TODO LO SOLICITADO POR MI A LA ENTIDAD YA QUE ELLOS DICEN QUE NO SON COMPETENTES.


Saludos

[alabim]

-En la parte de sucursal y entidad, pongo Sa Nostra y ¿el número de oficina o la dirección? DE LOS 20 DIGITOS DE TU NUMERO DE CUENTA, LOS 4 PRIMEROS CORRESPONDEN A LA ENTIDAD SA NOSTRA. LOS 4 SEGUNDOS DIGITOS SON EL NUMERO DE OFICINA QUE ES LO QUE TIENES QUE PONER EN LA RECLAMACION.



-Y en antecedentes, ¿debo poner algo? PONES LO MISMO QUE EN "BREVE RESUMEN", PERO AÑADIENDO-----"POR TODO ELLO SOLICITO LA INTERVENCIÓN DE ESE SERVICIO DE RECLAMACIONES A FIN DE QUE ME HAGAN LLEGAR TODO LO SOLICITADO POR MI A LA ENTIDAD YA QUE ELLOS DICEN QUE NO SON COMPETENTES.


Saludos

Ok, entendido RCB, así lo haré.
Muchas gracias.

[alabim]

Pues ya tengo rellena la hoja para el bde con lo que me habéis aconsejado.
La subo por si a alguien le vale.

Un saludo No sé si lo he adjuntado bien.... Creo que sí


Archivo adjunto 1061