RCI Banque no envia documentos correctos

[whiskito]

Buenas a todos,

Tras leer tutoriales me puse a reclamar a RCI Banque sobre un prestamos de un coche Renault que tengo.
Pido segun el tutorial al SAC el documento de liquidacion del “Cuadro de Amortización” y me envian el plan de amortizacion del prestamocuadro de pagos e intereses de cada mes.
A continuacion hago la reclamacion al BdE, adjuntando su respuesta, y RCI me envia el "Certificado anual de intereses, comisiones y gastos" que adjunto a continuacion de los 4 años del prestamos.

Mis preguntas sobre ello:
-Entiendo que la comision devolucion impagados es lo que puedo reclamar, no?
-el documento no es el que he pedido documento de liquidacion del “Cuadro de Amortización”

Estoy en lo cierto sobre las dos cosas? Tendria que hacer la reclamacion de nuevo al BdE?

Si no es el lugar correcto este, lo siento, pero estaba dudando ponerlo aqui o en el apartado de BdE.
La respuesta del BdE y el resto de las imagenes, en este link

saludos

[lasy]

Eso es lo que tienes que reclamar, pero te faltan las fechas de cargo.
Si guardas los recibos, ahí tienes cada importe con su fecha.

Enviado desde mi Lenovo TB-X104F mediante Tapatalk

[whiskito]

Eso es lo que tienes que reclamar, pero te faltan las fechas de cargo.
Si guardas los recibos, ahí tienes cada importe con su fecha.

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gracias por la respuesta, el problema es que no tengo los recibos, en ese caso, deberia pedir las fechas exactas?

Porque hacer una reclamacion sin fechas exactas no es viable, no?

saludos

[lasy]

Yo reclamaria sin más , haces la tabla excel y pones una fecha del año intermedia, total los intereses nunca los devuelven.

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