BARCLAYS. Barclaycard

[Holly1974]

Mande a SAC de barclaycard la reclamación de contrato documento único y póliza de seguro, el viernes recibí la hoja rosa de que lo habían recibido y hoy me están llamado de atención al cliente, no les he cogido el telf. Os ha pasado ha alguno de vosotros sabéis para que llaman?*

[xxxxxxxxx]

Hola. Te llamen para lo que te llamen, la respuesta que te den a tu petición ha de ser por escrito.

Como norma, cuando hables con ellos por teléfono, sigue el principio de cautela y tener presente que sus preguntas (si las hay) pueden ser de tipo "trampa".

Te pondré un ejemplo:

Que les hagas una llamada para lo que sea y te pregunten varias cosas con motivo de verificar tu identidad: nombre, apellidos, DNI.... ¿en qué trabaja?... ¡¡¡ GOOLLLL, ya les has dicho que tienes trabajo !!!

Conclusión: Usa mucho el: "Si Vd lo dice", "bueno, eso es su opinión", "veo que en su pantalla pone muchas tonterías", "cuénteme sus penas por escrito que soy algo sordo"...
Sobre tu identidad: Imagino que tendrás alguna contraseña telefónica o similar con ellos por lo que: DNI y que se limiten a eso. Para saber, al colegio.

[jal]

Quién sabe, puede ser para intentar convencerte con mentiras o para llegar a un acuerdo contigo sobre devolución. Pero mejor que sea por escrito y evitas trampas.

[Risto]

Sera que ellos dan muchos datos!!

El tonto-destroyer que me llamo a mi el otro dia, al pedirle los datos me dio el nombre y apellidos y me dijo que "no estaba obligado a mas" jajajajaja, le dije "ni yo a hablar con ud." ya puestos...........

O sea, me llamas por que quieres hablar conmigo y pones tu las condiciones? No fumes porquerias...........

[jal]

Ja ja ja ja risto, vamos... que ellos son los reyes del mambo y tu Kunta Kinte juassss

[Holly1974]

Estoy sospechando que puede ser para que oiga alguna grabación, como la del seguro que yo no me acuerdo si lo contrate por teléfono hace ya tantos años desde luego en la solicitud que yo tengo pone no interesado pero ya no recuerdo si por telf les dije que si si fuera así que pasaría? Recuerdo que una vez que les quise dar debajo y me dijeron que era obligatorio pero claro esa grabación si la tienen ni aparece

[RCB]

Estoy sospechando que puede ser para que oiga alguna grabación, como la del seguro que yo no me acuerdo si lo contrate por teléfono hace ya tantos años desde luego en la solicitud que yo tengo pone no interesado pero ya no recuerdo si por telf les dije que si si fuera así que pasaría?

Ese truco de "lo contrató Ud. por teléfono" ya está muy visto.
Deberían de cambiar ya de táctica que esa ya no cuela.

saludos

[Holly1974]

RCB pero si fuera así que me muestran la grabación? Ya no podría reclamar la cantidad? Yo recuerdo llamar para cancelarlo pero me dijeron que era obligatorio pero claro esa grabación seguro no aparece?

[Holly1974]

Y en mi reclamación se lo hice constar de que no existia y que me dijeron que era obligatorio el seguro porque cuando llamo al gesnoseque que es como se llama me dicen que me ponga en contacto con barclaycard, y barclaycard te manda una solicitud para rellenar la cual yo ni la mande porque solo te piden datos personales y una cantidad de cOsas que vamos ni el papa tiene esos papeles

[jal]

Holly: ¿por qué no escribes a la aseguradora?, te hará falta reclamarles a ellos también si quieres reclamar algo del seguro.