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Tema: Probñl

  1. #1

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    Probñl

    Buenos dias, os queria comentar lo siguiente a ver si puedo interponer una denundia o pedir daños y compensacion economica.
    El tema es que todos los meses desde mi cuenta de revolut subo dinero desde mi cuenta del BBVA mediante la tarjeta de credito, de este modo el envio en instantaneo.
    Para ello dede revolut me pide siempre mi banco un sms de verificacion de la operacion que lo pongo sin problemas y al envio es al momento.
    Pero desde varios meses cuando intento enviar 1000 o 2000€ revolut no me hace la operacion.
    Segun el BBVA hay veces que me bloquean la tarjeta porque creen que esa operativa no la hago yo.
    Contacto con soporte del BBVA y les digo que soy yo el que esta haciendo esas operaciones, que me levanten ese bloqueo inmediatamente.
    Segun varias personas con las que me comunico del BBVA uno me dice que me lo desbloquean en el momento y otro me dice que a lo largo del dia.
    Desde ayer no puedo enviar mi dinero a revolut, en el dia de hoy vuelvo a llamar y me dicen que van reclamar de forma urgente que me lo desbloqueen.
    El dinero que envio a revolut es para operar en Forex, y claro con estos problemas estoy perdiendo dinero ya que por culpa del BBVA no puedo comprar acciones.

    Mi pregunta es la siguiente:
    ¿Es posible llevarles a consumo con una reclamacion pidiendoles el dinero que estoy perdiendo por culpa de ellos?, ya que esta todo grabado de que las opeaciones las hago yo de envio de dinero y segun ellos me mienten diciendome que me van a desbloquear la tarjeta.

  2. #2
    Avatar de lasy
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    Probñl

    Poco puedes hacer, es por cuestión de seguridad, mira otras opciones.

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