Te cobran por solicitar documentacion en los servicios de atencion al cliente ???

[j.rommmeo]

Hola a todos :

Quiero solicitar al servicio de atencin al cliente de cetelem y de santander consumer toda la informacion , relativa a mis prestamos con ellos , para despues reclamar algunas comisiones con las que no estoy deacuerdo .

Es posible que me cobren por mandarme la informacion????
Gracias de antemano .

[vayatela11]

Cabe la posibilidad, pero no es lo habitual.

[j.rommmeo]

MUCHAS GRACIAS VAYATELA11

Necesito aclarar la ultima duda y me pongo manos a la obra .
El caso es que he pagado 3 prestamos uno en banco valencia,, que me cosieron a comisiones , otro en la financiera de el corte ingles , idem de los mismo y otro con la financiera de renault .
Pero no tengo copia de los contratos ni se el numero de prestamo ni nada a lo que pueda hacer referencia en la carta , para solicitar la documentacion .

Como puedo solicitar las coppias de los contratos y el documento unico , con las comisiones cobradas y comisiones que ya estan pagados en estas entidades ,,sin tener los numeros de prestamos===??????

Si alguien me puede echar una mano ,,se lo agradezco muchisimo .

[RCB]

Con tu numero de DNI es más que suficiente.

Saludos