CITIBANK. Respuesta a su peticion

[tonterias]

hola a todos. pedi al sac de citi rectificacion de datos del pmo y tarjeta. me llega hoy por CORREO ORDINARIO esto:
nos dirigimos a uste en respuesta a su peticion en la que nos solicita el cambio de direcccion de la tarjeta citi oro, y me mandan dos cartas con el mismo texto, solo de la tarjeta, en el mismo sobre( elmovil evidentement lo tienen porque me tienen frito a llamadas) ; me mandan tambien, el documento unico bueno, un papelucho con lo siguiente(todo dentro del mismo sobre, es decir correo ordinario) copia de la solicitud de la tarjeta (ni contrato ni na) parece ser que la prima pp si que la tengo con alico porque he llamado y me han dicho que tengo un numero de poliza, creo que la firma es mia, puede ser, pero me dicen que es una poliza colectiva y que tengo que pedirla a citibank (quiero pensar que toda poliza sea o no colerctiva tiene que ir firmaDA por el titular, una carta de reglamento de la tarjeta que entra en vigor el uno de mayo de 2012 pero vamos que no va personal sino como para todo el mundo como si fuera prppaganda, y cambian las clausulas 1 2 9 18 y 22 y el anexo y una hoja excel qu dice:
dispuesto 5600 pagado 6570 euros entreintereses 3484, ppp 1316 y debo 3800
¿ os han mandando a alguien esto? ¿ la solicitud vale como contrato? como se hace lo del revolving?

[jal]

tonterias: esto está repetido hasta la saciedad en el foro, busca por citikk o citibank y prepárate a alucinar.

[tonterias]

perdona jal con esta cutrada de documentacion que me envian ya puedo denunciar al bde? le mando los originales de lo que me enviaron ellos, junto con la copia de la solititud y la copia del escrito que les mande y la cpia de la tarjeta rosa no?
gracias y perdona

[Teresa48]

Tienes que esperar dos meses para reclamar al bde, es el tiempo que tienen ellos para enviarte la documentacion.

[tonterias]

aunque ya la tenga en mipoder?

[Risto]

Vamos a ver, si tu has pedido el documento unico que esta colgado en el foro y no te han enviado todo lo que has solicitado, puedes reclamar al BDE sin problemas, especificando exactamente que es lo que no te han mandado y/o te han mandado mal.

Lo de los 2 meses es el tope detiempo que tienen para enviarte lo solicitado, si te lo envian antes y esta mal, puedes reclamar antes al BDE.

[jal]

perdona jal con esta cutrada de documentacion que me envian ya puedo denunciar al bde? le mando los originales de lo que me enviaron ellos, junto con la copia de la solititud y la copia del escrito que les mande y la cpia de la tarjeta rosa no?
gracias y perdona

Claro, directo al BDE. No olvides también enviar la solicitud del BDE y copia del DNI, aparte de lo que comentas.

[Miembro sin registro]

Yo no correría. Antes de salir corriendo hacia el BdE, leería en los apartados que hablan del BdE en el foro, para no tener que lamentar después.

[jal]

Ocnur: si pides algo a la entidad y no te lo envían, ¿no reclamas al BDE para que le de un toque a la entidad y puedan enviarte lo que pediste?. ¿O cómo haces para que te lo envíen entonces si no quieren?.

[magis]

Jal, lo que quiere decir Ocnur es que no se precipite reclamando al BDE, que lea primero todo lo que hay en el foro sobre el BDE para que lo enfoque bien y tenga más posibilidades de un informe favorable.
En definitiva, que no tenga prisa, que vaya con calma, que viendo las respuestas de bde que hay en el foro pueda enfocarlo mejor para tener una respuesta favorable.