Gracias magis.
Pero a lo que yo me refiero es que si una entidad no te envía lo que le pides (en mi caso también fue así) pues reclamo al BDE precisamente eso: que no me ha enviado lo que le pedí. Y el BDE a mi me ha contestado afirmativamente (en esto no creo que el BDE se niegue a nada porque es algo claro, otro asunto sería al reclamar cantidades) y ha procedido a darle un toque a la entidad.