Hola,hace como una semana he ido a la sucursal con las cartas del foro solicitando la documentación
de tres tarjetas,cada una por separado,después de tenerme allí un buen rato haciendo sus "gestiones
internas" para estas reclamaciones me fui de la oficina con las tres reclamaciones selladas en todas
sus paginas y la fecha correspondiente.Ayer me llegó la primera respuesta a una de ellas en la que se me
envía contrato,extractos en formato del propio banco que no se si es el adecuado o correcto para
hacerme llegar estos datos y una carta en la que se me informa que si no hay reclamación previa solamente
se me envían los úlltimos seis años.Comentar que en este caso concreto esa tarjeta es del 11/2018 y que
esta respuesta viene de Reclamaciones clientes-Calidad y atención al cliente,no se si es lo mismo que SAC.
Subo unas imagenes,el contrato está correcto,una muestra del extracto y la carta,a ver que os parece.
Saludos
tarjeta bbva_1.jpg