Buenos días, con referencia a los funcionarios, yo soy funcionario, jeje, el 99%, intentamos ayudar al máximo a las personas, sobre todo aquellas que por edad o desconocimiento, acuden con miedo e intentamos quitar hierro al asunto. Yo suelo rellenar los modelos a las personas que no saben hacerlo, y les indico que tienen que poner, procuro que lo hagan con su propia letra. Es un hecho común, todos tenemos, padres, madres, abuelos y nos gustaría que los trataran como se merecen. Además, sabiendo que intentan abusar y/o amedrentarlos.