Cómo reclamar correctamente una tarjeta revolving

[chichiribaile]

Voy a reclamar a Cajasur los intereses que a buen seguro me han cargado de una tarjeta revolving de la que he hablado en otros hilos. La cosa es, que como ha desaparecido cualquier rastro de la tarjeta de mi APP, no puedo ver los movimientos de la misma, ni lo que he pagado ni lo que he gastado ni nada.

¿Sería yo quien tendría que pedir un extracto con todos los movimientos detallados de la tarjeta, o mejor pasárselo a un abogado, para que lo tomen más en serio?

Y sobre todo, no vaya a ser que no manden los movimientos completos de las cuotas que he pagado.

[Gofi]

Voy a reclamar a Cajasur los intereses que a buen seguro me han cargado de una tarjeta revolving de la que he hablado en otros hilos. La cosa es, que como ha desaparecido cualquier rastro de la tarjeta de mi APP, no puedo ver los movimientos de la misma, ni lo que he pagado ni lo que he gastado ni nada.

¿Sería yo quien tendría que pedir un extracto con todos los movimientos detallados de la tarjeta, o mejor pasárselo a un abogado, para que lo tomen más en serio?

Y sobre todo, no vaya a ser que no manden los movimientos completos de las cuotas que he pagado.

Debes pedir la documentación de esa Tarjeta, ve a preguntas frecuentes y ahí veras como hacerlo correctamente.

[chichiribaile]

Le echo un vistazo, muchas gracias!!

[Laura2852]

Buenas tardes,

He accedido a preguntas frecuentes - procedimiento de reclamación paso a paso pero cuando pincho en este enlace me sale el siguiente mensaje: Ningún Tema ha sido especificado. Si has seguido un enlace válido, por favor notifica al administrador.

¿Cómo puedo acceder? ¿Cómo puedo acceder a los modelos de carta de reclamación antes el SAC? Me he suscrito y he abonado la cuota anual.

Gracias.

[gandalfelblanco]

Buenas tardes,

He accedido a preguntas frecuentes - procedimiento de reclamación paso a paso pero cuando pincho en este enlace me sale el siguiente mensaje: Ningún Tema ha sido especificado. Si has seguido un enlace válido, por favor notifica al administrador.

¿Cómo puedo acceder? ¿Cómo puedo acceder a los modelos de carta de reclamación antes el SAC? Me he suscrito y he abonado la cuota anual.

Gracias.

Hola, primero de todo abres tu propio hilo para no invadir el de otra persona con tus inquietudes, y segundo, hace poco se decidió que todas las cartas de reclamación estén solo.accesibles pata socios.

[Exkemao]

Buenas tardes,

He accedido a preguntas frecuentes - procedimiento de reclamación paso a paso pero cuando pincho en este enlace me sale el siguiente mensaje: Ningún Tema ha sido especificado. Si has seguido un enlace válido, por favor notifica al administrador.

¿Cómo puedo acceder? ¿Cómo puedo acceder a los modelos de carta de reclamación antes el SAC? Me he suscrito y he abonado la cuota anual.

Gracias.

Hola Laura, bienvenida, si has pagado la cuota tu nick estará muy pronto de color azul. Parece que el enlace que mencionas ésta roto.
Los técnicos están haciendo reformas dentro del foro, y eso origina algunos fallos que se irán solucionando.
También te digo que como norma general debemos escribir en el apartado que más se asemeje a nuestro problema o consulta.

[gandalfelblanco]

Ya estas en azul, podrás acceder a la zona de socios y allí buscar las cartas de reclamación.

[Carla09]

Buenas tardes,

Disculpar!! es que no encuentro el apartado de las cartas, ya soy socia pero no me aparece, tengo que contactar con alguien?

[gandalfelblanco]

Buenas tardes,

Disculpar!! es que no encuentro el apartado de las cartas, ya soy socia pero no me aparece, tengo que contactar con alguien?

Te tiene que llegar un correo de bienvenida con tu número de socio, y tu nick aparecer en azul. Si han pasado 24h desde que te diste de alta y no apareces como tal, avisa por aqui porque así el informático lo revisa.

[Laura2852]

Buenos días,

Gracias por las respuestas y disculpad si no era el hilo correcto. Vi que indicabais el camino a seguir para acceder a las cartas a remitir al SAC y me pareció oportuno indicar que no me funcionaba. ¿Para acceder a las cartas, el camino debe ser: preguntas frecuentes - procedimiento de reclamación paso a paso? Me sigue sin funcionar el enlace.

¿Cómo puedo acceder a la zona de socios y buscar las cartas?

Disculpad si está explicado en algún lado pero me he leído las instrucciones y no veo cómo poder acceder.

Gracias.