Grabaciones de voz

[magis]

Quería preguntaros si alguien sabe si las las grabaciones telefónicas que te hacen las entidades financieras tienen obligación de guardarlas, y si es así cuánto tiempo. ¿Hay alguna ley donde se regule esto?

[Teresa48]

Tienen la obligacion de guardarlas, aunque a algunos de este foro que las han solicitado les han mandado el cd en blanco, para que veas.....

[vayatela11]

No sé si tienen la obligación de grabarlas... pero creo que más que obligación, tienen que tener especial cuidado de no perderlas, porque muchas veces son acuerdos verbales que pueden sustituir a un contrato firmado. Si pierden la grabación... pues es como si perdieran un contrato.

[NANANENE]

se pueden aprovechar para grabar,esta gente es de chiste.

[dynyto]

CITIBANK precisamente me las envió como prueba de mi acuerdo de adhesión al seguro un CD en formato MP3..... Pero fue lo único que me han remitido por mensajero, el resto de documentación por vía correo ordinario.... Supongo que lo hicieron como estrategia para asustarme.... Ya que tienen la prueba, no he desistido y les he solicitado como aquí se aconseja el contrato supuestamente al que me me adhiero como si hubiera puesto la cruz en la solicitud del crédito.... De momento, estoy recibiendo cartas poco aclaradas, las iré adjuntando, así como cartas en mi buzón sin datos suficientes de una agencia de recobros en el nombre de ellos...