InvestCapital comora mi crédito Cetelem pero me siguen girando los recibos

[Vaiana]

Buenas, soy nueva en esta comunidad y me estoy estrenando en abrir hilo, así que gracias por la paciencia por si no es el sitio correcto y gracias por leerme.

Financié mi coche en un concesionario en agosto de 2020, el coche costó unos 16.000€. Durante el 2023 me devolvieron en el banco dos recibos alternos, a la semana siguiente volvieron a girarlos y se pagaron sin problema y sin intereses de demora. A principios del 2024, ya no pude hacerle frente. En mayo recibí un mensaje de Kruk, como gestor de InvestCapital, ofreciéndome un descuento, sin mencionar la deuda que existía. Como medio de pago, tarjeta de débito. Y así han seguido, de vez en cuando mensaje y arreando, siempre es plan de pagos, ni se presentan y nunca coincide la oferta.

En octubre/noviembre del año pasado, vi que me habían demandado (sede judicial...no la he vuelto a mirar). No he tenido notícias del juzgado. De los sms que he dicho que me han enviado, los 2 últimos son de este año. Reclaman 14865,62€, 40 cuotas a 363,15€ (dicen sin intereses).

Mientras tanto, Cetelem ha continuado girando los recibos de más importe que al principio (340€). Por teléfono me han reconocido que han vendido la deuda y que es la otra empresa que me gira los recibos a nombre de Cetelem. El importe no coincide tampoco con lo que me proponen los otros. Pagué el mes pasado y éste, he visto que aún me giraron otro que no se abonó. Ya los he devuelto todos. Además, he visto en el foro que incluyen seguro y otras cuotas.

No entiendo nada ni se por donde empezar

Siento haberme extendido tanto.

Gracias


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[MARIBELICA]

No te preocupes, es normal sentirse abrumada con este tipo de situaciones. Vamos a poner orden y aclarar cómo proceder:

1?? ¿Quién es el acreedor real de tu deuda?

Parece que Cetelem ha vendido la deuda a InvestCapital, y esta empresa ha contratado a Kruk para la gestión del cobro. Sin embargo, Cetelem sigue girando recibos, lo que no debería suceder si ha vendido completamente la deuda.

? PASO A SEGUIR:

Solicita a Cetelem un documento que confirme la cesión de la deuda a InvestCapital.

Pide a Kruk una justificación detallada de la deuda, incluyendo:

Contrato original.

Cuadro de amortización.

Pruebas de la cesión de deuda.



Si no te aportan documentos claros, no pagues nada hasta que puedas verificar que efectivamente son los nuevos acreedores y que la cantidad reclamada es correcta.


---

2?? ¿Qué hacer con la demanda?

Si ya has visto la demanda en la sede judicial, es importante que la revises bien. Es raro que no hayas recibido notificación oficial en tu domicilio, así que:

? PASO A SEGUIR:

Si tienes acceso a la sede judicial, revisa si la demanda tiene un número de procedimiento.

Contacta con el juzgado correspondiente para confirmar el estado y si han intentado notificártela.

Dependiendo de la fase en la que esté el proceso, podrías presentar oposición si hay cláusulas abusivas en el contrato.



---

3?? ¿Te están cobrando de más?

Si Cetelem incluyó seguros o comisiones no informadas claramente, podrías reclamar su devolución. También es importante verificar si el préstamo tiene intereses abusivos.

? PASO A SEGUIR:

Pide a Cetelem el contrato original y revisa si hay comisiones indebidas.

Consulta si la TAE es excesiva para evaluar una posible reclamación por intereses abusivos.



---

4?? ¿Cómo negociar?

Si realmente debes esa cantidad, lo mejor es negociar un acuerdo de pago razonable, pero solo cuando:
?? Verifiques que InvestCapital es el nuevo dueño de la deuda.
?? Confirmes que la cantidad reclamada es correcta.
?? Obtengas un descuento o plan de pagos justo.

? NO PAGUES NADA A CIEGAS hasta tener claridad en los puntos anteriores.


---

RESUMEN: ¿Por dónde empezar?

1?? Pide a Cetelem el documento de cesión y verifica quién es el verdadero acreedor.
2?? Consulta la sede judicial para saber el estado de la demanda.
3?? Solicita contrato y cuadro de amortización para verificar si hay cobros indebidos.
4?? No pagues nada hasta que tengas claridad y, si es necesario, negocia con pruebas en mano.




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[Vaiana]

No te preocupes, es normal sentirse abrumada con este tipo de situaciones. Vamos a poner orden y aclarar cómo proceder:

1?? ¿Quién es el acreedor real de tu deuda?

Parece que Cetelem ha vendido la deuda a InvestCapital, y esta empresa ha contratado a Kruk para la gestión del cobro. Sin embargo, Cetelem sigue girando recibos, lo que no debería suceder si ha vendido completamente la deuda.

? PASO A SEGUIR:

Solicita a Cetelem un documento que confirme la cesión de la deuda a InvestCapital.

Pide a Kruk una justificación detallada de la deuda, incluyendo:

Contrato original.

Cuadro de amortización.

Pruebas de la cesión de deuda.



Si no te aportan documentos claros, no pagues nada hasta que puedas verificar que efectivamente son los nuevos acreedores y que la cantidad reclamada es correcta.


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2?? ¿Qué hacer con la demanda?

Si ya has visto la demanda en la sede judicial, es importante que la revises bien. Es raro que no hayas recibido notificación oficial en tu domicilio, así que:

? PASO A SEGUIR:

Si tienes acceso a la sede judicial, revisa si la demanda tiene un número de procedimiento.

Contacta con el juzgado correspondiente para confirmar el estado y si han intentado notificártela.

Dependiendo de la fase en la que esté el proceso, podrías presentar oposición si hay cláusulas abusivas en el contrato.



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3?? ¿Te están cobrando de más?

Si Cetelem incluyó seguros o comisiones no informadas claramente, podrías reclamar su devolución. También es importante verificar si el préstamo tiene intereses abusivos.

? PASO A SEGUIR:

Pide a Cetelem el contrato original y revisa si hay comisiones indebidas.

Consulta si la TAE es excesiva para evaluar una posible reclamación por intereses abusivos.



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4?? ¿Cómo negociar?

Si realmente debes esa cantidad, lo mejor es negociar un acuerdo de pago razonable, pero solo cuando:
?? Verifiques que InvestCapital es el nuevo dueño de la deuda.
?? Confirmes que la cantidad reclamada es correcta.
?? Obtengas un descuento o plan de pagos justo.

? NO PAGUES NADA A CIEGAS hasta tener claridad en los puntos anteriores.


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RESUMEN: ¿Por dónde empezar?

1?? Pide a Cetelem el documento de cesión y verifica quién es el verdadero acreedor.
2?? Consulta la sede judicial para saber el estado de la demanda.
3?? Solicita contrato y cuadro de amortización para verificar si hay cobros indebidos.
4?? No pagues nada hasta que tengas claridad y, si es necesario, negocia con pruebas en mano.




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[Vaiana]

No te preocupes, es normal sentirse abrumada con este tipo de situaciones. Vamos a poner orden y aclarar cómo proceder:

1?? ¿Quién es el acreedor real de tu deuda?

Parece que Cetelem ha vendido la deuda a InvestCapital, y esta empresa ha contratado a Kruk para la gestión del cobro. Sin embargo, Cetelem sigue girando recibos, lo que no debería suceder si ha vendido completamente la deuda.

? PASO A SEGUIR:

Solicita a Cetelem un documento que confirme la cesión de la deuda a InvestCapital.

Pide a Kruk una justificación detallada de la deuda, incluyendo:

Contrato original.

Cuadro de amortización.

Pruebas de la cesión de deuda.



Si no te aportan documentos claros, no pagues nada hasta que puedas verificar que efectivamente son los nuevos acreedores y que la cantidad reclamada es correcta.


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2?? ¿Qué hacer con la demanda?

Si ya has visto la demanda en la sede judicial, es importante que la revises bien. Es raro que no hayas recibido notificación oficial en tu domicilio, así que:

? PASO A SEGUIR:

Si tienes acceso a la sede judicial, revisa si la demanda tiene un número de procedimiento.

Contacta con el juzgado correspondiente para confirmar el estado y si han intentado notificártela.

Dependiendo de la fase en la que esté el proceso, podrías presentar oposición si hay cláusulas abusivas en el contrato.



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3?? ¿Te están cobrando de más?

Si Cetelem incluyó seguros o comisiones no informadas claramente, podrías reclamar su devolución. También es importante verificar si el préstamo tiene intereses abusivos.

? PASO A SEGUIR:

Pide a Cetelem el contrato original y revisa si hay comisiones indebidas.

Consulta si la TAE es excesiva para evaluar una posible reclamación por intereses abusivos.



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4?? ¿Cómo negociar?

Si realmente debes esa cantidad, lo mejor es negociar un acuerdo de pago razonable, pero solo cuando:
?? Verifiques que InvestCapital es el nuevo dueño de la deuda.
?? Confirmes que la cantidad reclamada es correcta.
?? Obtengas un descuento o plan de pagos justo.

? NO PAGUES NADA A CIEGAS hasta tener claridad en los puntos anteriores.


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RESUMEN: ¿Por dónde empezar?

1?? Pide a Cetelem el documento de cesión y verifica quién es el verdadero acreedor.
2?? Consulta la sede judicial para saber el estado de la demanda.
3?? Solicita contrato y cuadro de amortización para verificar si hay cobros indebidos.
4?? No pagues nada hasta que tengas claridad y, si es necesario, negocia con pruebas en mano.




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Perdón, se me ha colado el otro mensaje.

Entiendo y con todo lo que he ido leyendo, todo lo que pida, mediante carta certificada, verdad?


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[MARIBELICA]

Perdón, se me ha colado el otro mensaje.

Entiendo y con todo lo que he ido leyendo, todo lo que pida, mediante carta certificada, verdad?


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Eso es...o burofax,..o email...depende para qué

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[Vaiana]

Eso es...o burofax,..o email...depende para qué

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Muchas gracias. Iré informando


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[Vaiana]

Buenas, una pregunta, voy a enviar burofax online (ya lo tengo preparado). Para la firma, necesito firma electrónica o puedo imprimir, firmar y escanear el documento? He solicitado el Dnie pero pone que tarda 24/48 horas en finalizar el trámite.

Gracias


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[MARIBELICA]

Buenas, una pregunta, voy a enviar burofax online (ya lo tengo preparado). Para la firma, necesito firma electrónica o puedo imprimir, firmar y escanear el documento? He solicitado el Dnie pero pone que tarda 24/48 horas en finalizar el trámite.

Gracias


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Puedes imprimir y firmar

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[Vaiana]

Buenos días!! Al final he enviado Burofax online, ya están todos enviados, 1 día y medio he necesitado. Me siento feliz de haberlo conseguido, ha sido un reto para mi. No se como acabará todo, lo que se es que me siento ligera, me he sacado un peso que llevaba rn la espalda y todo gracias a vosotr@s.

Gracias Maribelica
por facilitarme el trámite!

Y tal como recomendais, os sigo leyendo!!


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[Zermoduz]

Mucho ánimo!
Estoy en tú misma situación.
En la sede electrónica me aparece la demanda de InvestCapital, pero todavía no he recibido nada.
Las anteriores las he recibido a través del juzgado de paz de mi pueblo.
Estaré atenta a como evoluciona tu caso!