TEAM4 COBRADORES DE DEUDA ABUSIVOS

[Auspañol]

Hola a todos.

Disculpad si este no es el apartado del foro adecuado. He echado un vistazo y no me quedó claro donde publicar esto. Busqué algún título de un hilo sobre los cobradores de deudas TEAM4 Connosequé SLU, en adelante TEAM4, como dicen ellos en su web.

Menuda panda de sin vergüenzas rastreros.

Hace unos años, como 6 años, por ahí cuando estalló la pandemia, empecé a recibir llamadas, SMS, emails, etc., sobre una deuda que tendría con AMAZON. Era lo primero que sabía yo de que tuviera una deuda con AMAZON y bueno, su forma de expresarse con ese lenguaje de "abogados" logró hacerme sospechar de que iban a llevar a cabo las amenazas de meterme en procesos legales y ponerme en listados de morosos, y que la deuda aumentaría con sus comisiones etc.

Me pusieron bastante nervioso al principio y luego más bien enfadado y molesto. A veces diría hasta he experimentado ansiedad y muchísima sensación de impotencia al no poder quitármelos de encima.

Pues resulta que yo, que yo supiera, no tenía ninguna deuda con Amazon. Hice una búsqueda en Google y di con una página web de unos abogados que enfatizaban no entrar en ninguna correspondencia con estos impresentables y mejor contactar con la empresa con la que tenía la deuda y de existir, pagarla.

Mi error probablemente fue mandarles adónde se amargan los pepinos ya que no tenía ninguna deuda. Insistían en que sí la tenía con Amazon y al final me puse en contacto con esta última empresa. Me preguntaban si había tenido alguna dificultad en alguna transacción últimamente y entonces me acordé de un pedido que había hecho que erróneamente había pedido dos unidades de un producto y por tanto devolví una de ellas. Pero para mí todo cuadraba.

De hecho funcionaba mi cuenta de Amazon al entrar con mi usuario y contraseña y no parecía estar bloqueada ni nada y me imaginaba que si les debía dinero y se habían hartado es decir había proscrito el plazo que consideran ellos razonable para saldar alguna deuda o lo que fuera me imaginaba que me bloquearían la cuenta pero antes de llegar tan lejos se habrían puesto en contacto conmigo. Cosa que no habían hecho.

Ya me estoy divagando.

Habiéndome mirado un tuerto en una de estas conversaciones a uno de los agentes de Amazon resulta que le parece que no le cuadran las cuentas y decide bloquear mi cuenta y ahora con lo intento entrar me indican que tengo una deuda del valor del objeto cuyo recibo de devolución dispongo y por mucho que les escribo o les llamo y les mando copias de todo no son capaces de sumar uno más uno y llegar a dos.

Entonces TEAM4 empieza a apretar más. Claro yo ya les había dicho que estaba en contacto con Amazon sobre la supuesta deuda y no requería su intervención. Cuanto más les insistía en que no debía nada a Amazon más presión y amenazas me hacían.

He leído a un hilo aquí que no sé cómo llegar hasta él ahora pero está claro que los más sabios consejos son no hacerles caso, que cuanto más les contestas más mensajes o llamadas con amenazas te llegan.

Intentando ignorarlo todo y rezando a los dioses de que no conste mi nombre en ningún listado de morosos que a día de hoy sigo ignorando cómo se llega a saberlo siquiera, dejé pasar un tiempo y luego me volví a poner en contacto con Amazon y se ve que di con alguien con más de dos dedos de frente y pude demostrarle y lo que es más, me creía, de que no tenía deuda alguna para con Amazon.

Entonces me llegó un email de Amazon diciendo que habían restaurado mi cuenta y efectivamente la habían desbloqueado. Yo les había dicho que jamás volvería a comprar nada en Amazon, así que poco me importaba que me desbloquearan la cuenta, pero la verdad es que me dio cierta sensación de haber ganado la batalla. Acto seguido solicité la eliminación de mi cuenta y hasta el día de hoy no he vuelto a comprar nada a través de esa plataforma. Hay muchas más, incluso mejores, para comprar basura barata que a veces resulta útil a veces no.

Cogí pantallazos de todo y se lo hice llegar a TEAM4 y después de leer un poquillo sobre la legalidad de que Amazon hubiera pasado mis datos personales y de contacto a unos terceros para mi sorpresa grata una condición para que esto pueda ser legal parecía ser la de que la deuda exista... vamos que es real y si no existe la deuda, este acto va en contra a la ley de protección de datos.

Así que me vine arriba y les amenacé a TEAM4 con denunciarles por estar en brecha con dicha ley. Ellos me contestaron que solamente Amazon podría considerarse los responsables de actuar en contra a la ley antedicha, aunque nunca llegué a recibir email SMS or llamada de parte nunca más. Parecía haber sido efectiva la estrategia.

Hasta hace 10 días. Han pasado seis años y no podía creer mis ojos al ver un sms de nuevo diciendo que por la falta de comunicación por mi parte entendían que no estaba yo dispuesto a pagar la deuda con Amazon y que les llamara lo antes posible a un número de Madrid y citara un número de referencia en particular. Les contesté que les llamaría su madre. Al rato me llegó el mismo SMS. Les dije que pagaran la deuda ellos mismos y cosas bastante 'peorsonantes'.

Les he vuelto a decir que ya va de camino una demanda por parte de mi abogado por acoso. A partir de ese momento mandaron varios SMS y me llamaron varias veces desde distintos teléfonos vamos que se ve que se les mosqueó un poco. Nunca voy a coger ninguna llamada.

Dejaron de comunicarse conmigo durante unos días y hoy han vuelto a empezar. Alguna tontería les he llegado a
escribir a modo de contestación, no puedo evitarlo. Sólo provoca un mayor esfuerzo comunicativo por su parte.

Yo no sé si llegan a llevar a cabo alguna acción física amenazante... aquí yo no tengo familia, no vivo en la misma dirección que en aquel momento, de hecho ya he cambiado de casa no sé cuántas veces y la verdad es que dudo que se molesten por unos míseros cincuenta y dos euros más comisiones que es lo que llegaron a decir que debía y si lo hacen pues aquí se corre un tupido velo.

Lo que quisiera preguntar es, sique alguien esté dispuesto, y en posesión del conocimiento certero, a darme consejo que esté dentro de la ley por supuesto, sobre cómo puedo yo demandarles a ellos por acoso ya que tengo pruebas de que nunca existió ninguna deuda y tengo pruebas de que me han llegado a llamar y mandar SMS y correos electrónicos múltiples veces al día durante prácticamente un año entero y la verdad es que ahora me gustaría llevarlo al terreno legal porque creo tengo todas las de ganar y ganas de hacerlo. ¿Sería mejor buscar un abogado o debería hacerlo a través de las opciones para la ciudadanía gratuitas como Consumo? (¿Inspección de Consumo se llama?).

Eso sí, cuando me he metido en su página web veo que dan una dirección física y esta no coincide con la que da por ejemplo Google Maps como sede suyo. ¿Esto podría ser un inconveniente?

Bueno en fin que sé de sobra que no debo nada ni puedan llevarse nada porque nunca hubo ninguna deuda desde el principio pero quisiera saber si entonces incumplen con la ley de protección de datos y dónde y cómo darles un poco de su propia medicina.

Mil gracias a quien se moleste en contestar...no sé cómo podré compensarles.

[Elperegrino]

Y no has puesto denuncia en la Policía por intento de estafa?
A estos supongo que tendrán que probar la medicación de la Maza

[Lugami]

Hola a todos.

Disculpad si este no es el apartado del foro adecuado. He echado un vistazo y no me quedó claro donde publicar esto. Busqué algún título de un hilo sobre los cobradores de deudas TEAM4 Connosequé SLU, en adelante TEAM4, como dicen ellos en su web.

Menuda panda de sin vergüenzas rastreros.

Hace unos años, como 6 años, por ahí cuando estalló la pandemia, empecé a recibir llamadas, SMS, emails, etc., sobre una deuda que tendría con AMAZON. Era lo primero que sabía yo de que tuviera una deuda con AMAZON y bueno, su forma de expresarse con ese lenguaje de "abogados" logró hacerme sospechar de que iban a llevar a cabo las amenazas de meterme en procesos legales y ponerme en listados de morosos, y que la deuda aumentaría con sus comisiones etc.

Me pusieron bastante nervioso al principio y luego más bien enfadado y molesto. A veces diría hasta he experimentado ansiedad y muchísima sensación de impotencia al no poder quitármelos de encima.

Pues resulta que yo, que yo supiera, no tenía ninguna deuda con Amazon. Hice una búsqueda en Google y di con una página web de unos abogados que enfatizaban no entrar en ninguna correspondencia con estos impresentables y mejor contactar con la empresa con la que tenía la deuda y de existir, pagarla.

Mi error probablemente fue mandarles adónde se amargan los pepinos ya que no tenía ninguna deuda. Insistían en que sí la tenía con Amazon y al final me puse en contacto con esta última empresa. Me preguntaban si había tenido alguna dificultad en alguna transacción últimamente y entonces me acordé de un pedido que había hecho que erróneamente había pedido dos unidades de un producto y por tanto devolví una de ellas. Pero para mí todo cuadraba.

De hecho funcionaba mi cuenta de Amazon al entrar con mi usuario y contraseña y no parecía estar bloqueada ni nada y me imaginaba que si les debía dinero y se habían hartado es decir había proscrito el plazo que consideran ellos razonable para saldar alguna deuda o lo que fuera me imaginaba que me bloquearían la cuenta pero antes de llegar tan lejos se habrían puesto en contacto conmigo. Cosa que no habían hecho.

Ya me estoy divagando.

Habiéndome mirado un tuerto en una de estas conversaciones a uno de los agentes de Amazon resulta que le parece que no le cuadran las cuentas y decide bloquear mi cuenta y ahora con lo intento entrar me indican que tengo una deuda del valor del objeto cuyo recibo de devolución dispongo y por mucho que les escribo o les llamo y les mando copias de todo no son capaces de sumar uno más uno y llegar a dos.

Entonces TEAM4 empieza a apretar más. Claro yo ya les había dicho que estaba en contacto con Amazon sobre la supuesta deuda y no requería su intervención. Cuanto más les insistía en que no debía nada a Amazon más presión y amenazas me hacían.

He leído a un hilo aquí que no sé cómo llegar hasta él ahora pero está claro que los más sabios consejos son no hacerles caso, que cuanto más les contestas más mensajes o llamadas con amenazas te llegan.

Intentando ignorarlo todo y rezando a los dioses de que no conste mi nombre en ningún listado de morosos que a día de hoy sigo ignorando cómo se llega a saberlo siquiera, dejé pasar un tiempo y luego me volví a poner en contacto con Amazon y se ve que di con alguien con más de dos dedos de frente y pude demostrarle y lo que es más, me creía, de que no tenía deuda alguna para con Amazon.

Entonces me llegó un email de Amazon diciendo que habían restaurado mi cuenta y efectivamente la habían desbloqueado. Yo les había dicho que jamás volvería a comprar nada en Amazon, así que poco me importaba que me desbloquearan la cuenta, pero la verdad es que me dio cierta sensación de haber ganado la batalla. Acto seguido solicité la eliminación de mi cuenta y hasta el día de hoy no he vuelto a comprar nada a través de esa plataforma. Hay muchas más, incluso mejores, para comprar basura barata que a veces resulta útil a veces no.

Cogí pantallazos de todo y se lo hice llegar a TEAM4 y después de leer un poquillo sobre la legalidad de que Amazon hubiera pasado mis datos personales y de contacto a unos terceros para mi sorpresa grata una condición para que esto pueda ser legal parecía ser la de que la deuda exista... vamos que es real y si no existe la deuda, este acto va en contra a la ley de protección de datos.

Así que me vine arriba y les amenacé a TEAM4 con denunciarles por estar en brecha con dicha ley. Ellos me contestaron que solamente Amazon podría considerarse los responsables de actuar en contra a la ley antedicha, aunque nunca llegué a recibir email SMS or llamada de parte nunca más. Parecía haber sido efectiva la estrategia.

Hasta hace 10 días. Han pasado seis años y no podía creer mis ojos al ver un sms de nuevo diciendo que por la falta de comunicación por mi parte entendían que no estaba yo dispuesto a pagar la deuda con Amazon y que les llamara lo antes posible a un número de Madrid y citara un número de referencia en particular. Les contesté que les llamaría su madre. Al rato me llegó el mismo SMS. Les dije que pagaran la deuda ellos mismos y cosas bastante 'peorsonantes'.

Les he vuelto a decir que ya va de camino una demanda por parte de mi abogado por acoso. A partir de ese momento mandaron varios SMS y me llamaron varias veces desde distintos teléfonos vamos que se ve que se les mosqueó un poco. Nunca voy a coger ninguna llamada.

Dejaron de comunicarse conmigo durante unos días y hoy han vuelto a empezar. Alguna tontería les he llegado a
escribir a modo de contestación, no puedo evitarlo. Sólo provoca un mayor esfuerzo comunicativo por su parte.

Yo no sé si llegan a llevar a cabo alguna acción física amenazante... aquí yo no tengo familia, no vivo en la misma dirección que en aquel momento, de hecho ya he cambiado de casa no sé cuántas veces y la verdad es que dudo que se molesten por unos míseros cincuenta y dos euros más comisiones que es lo que llegaron a decir que debía y si lo hacen pues aquí se corre un tupido velo.

Lo que quisiera preguntar es, sique alguien esté dispuesto, y en posesión del conocimiento certero, a darme consejo que esté dentro de la ley por supuesto, sobre cómo puedo yo demandarles a ellos por acoso ya que tengo pruebas de que nunca existió ninguna deuda y tengo pruebas de que me han llegado a llamar y mandar SMS y correos electrónicos múltiples veces al día durante prácticamente un año entero y la verdad es que ahora me gustaría llevarlo al terreno legal porque creo tengo todas las de ganar y ganas de hacerlo. ¿Sería mejor buscar un abogado o debería hacerlo a través de las opciones para la ciudadanía gratuitas como Consumo? (¿Inspección de Consumo se llama?).

Eso sí, cuando me he metido en su página web veo que dan una dirección física y esta no coincide con la que da por ejemplo Google Maps como sede suyo. ¿Esto podría ser un inconveniente?

Bueno en fin que sé de sobra que no debo nada ni puedan llevarse nada porque nunca hubo ninguna deuda desde el principio pero quisiera saber si entonces incumplen con la ley de protección de datos y dónde y cómo darles un poco de su propia medicina.

Mil gracias a quien se moleste en contestar...no sé cómo podré compensarles.

Que rocambolesco todo
Eso suena a estafa, como dice elperegrino

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[MARIBELICA]

Tu caso con TEAM4 es un claro ejemplo de acoso por parte de empresas de recobro, algo bastante común en España. Tienes varias opciones para actuar, pero lo fundamental es que no debes nada, tienes pruebas de ello y aún así siguen insistiendo.

1. Posible vulneración de la Ley de Protección de Datos

Si Amazon vendió o cedió tu supuesta deuda sin que realmente existiera, puede haber una infracción de la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales). Puedes:

Reclamar ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos):

Explica que Amazon cedió datos personales a un tercero sin base legal.

Adjunta pruebas de que la deuda no existía (pantallazos, correos de Amazon reconociendo el error, etc.).

Puedes reclamar aquí: AEPD - Canal de denuncias



Si la AEPD encuentra infracción, Amazon o TEAM4 podrían recibir una sanción.

2. Denuncia por acoso y reclamación ante Consumo

Dado que llevan años acosándote, podrías:

Denunciar en la Policía o Guardia Civil por acoso y hostigamiento. Explica que:

No hay deuda real.

Tienes pruebas de que han insistido durante años con llamadas y mensajes.

Han usado tácticas intimidatorias para que pagues una deuda inexistente.


Reclamar ante Consumo (OMIC - Oficina Municipal de Información al Consumidor o Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma). Puedes hacerlo online o en persona, pero la efectividad en casos de acoso es limitada.


3. Demanda Civil por Daños y Perjuicios

Si te han causado ansiedad, daño reputacional (si te metieron en un fichero de morosos) o molestias constantes, puedes:

Contratar un abogado especializado en consumo o derecho civil y demandarles por daños y perjuicios.

Pedir una indemnización por el acoso continuado.

Exigir que cesen las comunicaciones.


Podrías usar Justicia Gratuita si cumples los requisitos de ingresos. Para ello, acude al Colegio de Abogados de tu ciudad.

4. Cómo evitar que te sigan molestando

No contestes llamadas ni SMS (están programados para insistir más si respondes).

Bloquea sus números.

Si tienes teléfono Android, activa el filtro de spam en la app de llamadas.

Si el acoso persiste, haz una denuncia formal en la Policía y presenta prueba del hostigamiento.


Dirección falsa en su web

Si la dirección de TEAM4 en su web no coincide con la que aparece en Google Maps, es sospechoso, pero no un problema para denunciarlos. Lo importante es que tengas su razón social y CIF.

Resumen de pasos recomendados:

1. Reclamar a la AEPD por la cesión indebida de datos personales.


2. Denunciar por acoso en Policía o Guardia Civil.


3. Acudir a Consumo si quieres explorar esa vía.


4. Valorar una demanda civil por daños y perjuicios.


. ¡Mucha suerte y no dejes que estos buitres se salgan con la suya!



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[Auspañol]

Muchas gracias a todos por los consejos. Muy amables han sido.

Si si, hasta parece una forma de estafa oportunista probando la suerte al azar hasta dar con un posible víctima y lo raro es que tras 6 años de silencio por su parte hayan empezado de nuevo sabiendo de sobra que la deuda nunca existió. Pondré aquí los resultados de explorar cada opción que desglosa Maribelica... hasta entonces mil gracias y un saludo!!!

[Elperegrino]

Muchas gracias a todos por los consejos. Muy amables han sido.

Si si, hasta parece una forma de estafa oportunista probando la suerte al azar hasta dar con un posible víctima y lo raro es que tras 6 años de silencio por su parte hayan empezado de nuevo sabiendo de sobra que la deuda nunca existió. Pondré aquí los resultados de explorar cada opción que desglosa Maribelica... hasta entonces mil gracias y un saludo!!!

Será genial si nos vas informando, que muchas veces luego nos quedamos con las ganas de los resultados.
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