Hola a todos,
estoy en el mismo caso que tu.Hace una semana me enteré de mi deuda por que me llego una carta de bankia informandome de una comisión por descubierto de 4 euros, sobre una base de calculo de 203 euros. Me quede de piedra y decidí ir a la sucursal donde tuve una cuenta que ya ni recordaba, al llegar allí me dicen que les debo 356 euros, que la comisión sobre 203 euros es del año pasado. A todo esto jamás he recibido una carta de reclamo de descubierto.
Bueno, una vez en la oficina le pregunto al cajero y me dice que todo son gastos de servicios, comisiones por descubierto,."varias targetas asociadas" (que resulta que son los carnés de la universidad de hace 8 años que estaban asociados a mi cuenta, aún tenía pelo jejjeje). El cajero habló con el interventor y volvió para decirme que este le había dicho que yo tenía más razón que un santo y que pusiera una reclamación que seguro me condonaban la deuda. Esto fue el miercoles y todavía no os conocía.En la reclamación puse que no había recibido ninguna información de mi deuda y que podían estar incurriendo en un retraso desleal de la comunicaión así como vulnerando la transparencia informativa que debe guíar la rlación entidad usuari, pudiendo impugnarlo como antijurídico por el articulo 7.1 del código civil.
Me dijeron que en una o dos semanas me daran respuesta. Con esto basta o debo ir preparando paralelamente otra acción hasta que me den respuesta?
Muchas gracias
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