Yo simplemente les contestaría en una carta lo que te ha ocurrido, que esa deuda se pagó en 2010 y que no entiendes qué ocurre ni por qué ahora te vienen con esas (bien explicado por ti misma). Y que si es como ellos dicen que te envíen la prueba. A ver qué contestan. De todas formas mejor envíala certificada con acuse de recibo.