sos vivus me devuelve dinero

[Josexi]

me acaba de hacer una transferencia vivus concepto surplus return 9953071 previamente me enviaron un correo electronico diciendo que me devolvian la cantidad de 130 euros que has abonado de mas al hacer el pago de tu credito a fecha de hoy no he devuelto todavia el total que me prestaron estoy asustado pues no me fio de esta gente y no se que hacer gracias

[lasy]

Te lo habrán explicado en el correo, se supone que queda la deuda saldada.

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[Josexi]

que va no explican nada
Estimad@ Jose Luis,

Acabamos de hacerte una transferencia por importe de 130 EUR en concepto de devolución de la cantidad que nos has abonado de más al hacer el pago de tu crédito.

En los próximos días lo veras reflejado en tu cuenta como SURPLUS seguido de tu número de préstamo.

Si tienes alguna duda contacta con nuestros asesores de crédito.


Saludos cordiales,
Vivus.es | Servicio Atención al Cliente Tel: 912 907 788
info@vivus.es | www.vivus.es

este es el correo no pone que la deuda este saldada de echo no he podido devolverlo todo

[lasy]

Concepto de abono de la cantidad pagada de más en la devolución de tu crédito

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[Josexi]

disculpa que te moleste otra vez
habria que pedirles que me manden certiificado que el credito esta pagado?
y tenerlo para el juicio porque esa deuda la debieron vender a bulness que son los que me mandan correos y cartas de procobro a mi nunca me comunicaron por carta certificada esa venta
yo cuando he podido he ingresado a vivus que son los que me concedieron el credito
gracias

[lasy]

Si, pideselo por si demandan cualquier otro

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[Josexi]

ok
paara no meter la pata como lo pido
Carta certificada? de ser asi habria algun modelo he mirado las que hay en el foro pero no se cual seria estaba pensando solicitud de certificado de cancelacion
o simplemente me comunico con ellos a traves del correo electronico que me facilitan en el que me mandan y les digo: que debido al ingreso recibido por su parte comunicandome que es una devolucion por el pago del credito se entiende como cancelado ruego envien certificado de cancelacion de prestamo

algo asi que te parece
muchas gracias por tu atencion

[Josexi]

despues de enviar correo electronico me responden lo siguiente
abajo esta el correo que yo les envie

info@vivus.es*

14:55 (hace 4 horas)




para*mí







*
Estimado José Luis,

Tendría que contactar telefónicamente con el departamento de recobros para aclarar sus dudas. Su teléfono es el 910 840 559 en horario de lunes a viernes de 8:00 a 19:00h y sábados de 09:00 a 13:00h.


Gracias por su confianza en VIVUS.

Atentamente,

Servicio de atención al cliente
vivus.es
Tel: 912907788
Mail:*info@vivus.es
*

De:*
Date:*2024-04-24 13:28:28
Tema:*pago transferencia
Para:*info@vivus.es
hola buenos dias
Recibida la transferencia con concepto
surplus return 99533071
Jose
D.N.I
y habiendo recibido correo en el que se indica que el motivo de esta transferencia es:
por el pago de mas*en la devolucion del credito
Rogaria*manden certificado de pago de dicho credito
Muchas gracias
Saludos cordiales

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no se si volver a pedirles el certificado o esperar demanda
a ver si podeis echarme un cable

[ERCI]

Vuelve a enviar solicitud de deuda cero, indicando que ya no debes nada respecto al último informe que te han enviado

[Rosella]

Insiste....yo lis que tengo los he pedido varias veces hasta que me los han enviado

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